Trackforce bringt ReportPro AI auf den Markt, um die Berichterstattung über Sicherheitsvorfälle mit KI-Unterstützung in Echtzeit zu verbessern

Neue KI-gestützte Lösung spart Zeit für Wachpersonal und Aufsichtspersonal und sorgt für Transparenz und Compliance bei Sicherheitsteams

SOUTHLAKE, Texas–(BUSINESS WIRE)–Trackforce, die führende Plattform für das Personalmanagement im Sicherheitsbereich, gab heute die Einführung von „ReportPro AI“ innerhalb seiner TrackTik-Plattform bekannt – eine branchenweit einzigartige Erweiterung der Vorfallberichterstattung, die speziell für Sicherheitskräfte, Vorgesetzte und Compliance-Teams entwickelt wurde. Durch die Kombination aus Sprachunterstützung in Echtzeit, sofort verfügbaren Zusammenfassungen und transparenten Prüfpfaden ermöglicht ReportPro AI Sicherheitsteams, Zeit zu sparen, die Genauigkeit zu verbessern und den steigenden Erwartungen von Kunden und Aufsichtsbehörden gerecht zu werden.

"Sicherheitsdienste erstellen täglich Tausende von Berichten, aber es ist eine ständige Herausforderung, sicherzustellen, dass diese Berichte konsistent, professionell und gesetzeskonform sind", sagt Chatura Liyanage, Vice President of Product Management bei Trackforce. "Mit ReportPro AI geben wir Wachleuten die Möglichkeit, mühelos ausgefeilte Berichte zu erstellen, Aufsichtspersonen die Geschwindigkeit, Vorfälle in Sekundenschnelle zu überprüfen, und Compliance-Beauftragten die Transparenz, die sie für die Rechenschaftslegung benötigen - und heben damit den Standard der Berichterstattung in der gesamten Branche an."

Die Kunden sehen bereits Ergebnisse. Chad Farnsworth, Vizepräsident für Integration und Technologie bei Citadel Security USA, sagte, dass die neuen Funktionen den täglichen Betrieb verändern.

"Die verbesserten KI-Berichte haben sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden einen entscheidenden Unterschied gemacht", so Farnsworth. "Nicht nur die Qualität unserer Berichte hat sich deutlich verbessert, sondern unsere Teams können sich nun stärker auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren, anstatt sich mit der Technologie zu beschäftigen und minderwertige Berichte zu erstellen. Unsere Kunden haben die Transparenz der neuen Berichte gelobt, was ihr Vertrauen in die von uns erbrachten Dienstleistungen gestärkt hat."

Smarteres Reporting für jede Rolle

ReportPro AI bietet drei Kernfunktionen, die den Aufwand für die Berichterstattung verringern und gleichzeitig den Überblick verbessern sollen:

• Verbesserung der Echtzeitberichte – Sicherheitskräfte erhalten KI-gestützte Unterstützung, die informelle Notizen in klare, konformitätsgerechte Unterlagen umwandelt. Die Funktion ist sowohl im Webportal als auch in der mobilen App verfügbar und unterstützt den Einsatz im Büro oder im Außendienst.
• Erstellung von Zusammenfassungen – Führungskräfte können im Handumdrehen von der KI erstellte Zusammenfassungen generieren, die umfangreiche Berichte auf prägnante Erkenntnisse verdichten. Diese Funktion beschleunigt die Priorisierung, verbessert die Kommunikation mit den Kunden und hilft den operativen Teams, Probleme und Trends effizienter zu erkennen.
• Bericht über Prüfprotokolle – Jede KI-gestützte Änderung wird protokolliert, wobei der ursprüngliche und der optimierte Inhalt zum direkten Vergleich nebeneinander angezeigt werden. So wird sichergestellt, dass Vorgesetzte die Leistung überwachen, Compliance-Teams nachvollziehbare Prüfpfade führen und Qualitätssicherungsteams die Nutzungsmuster der KI bewerten können.

Gebaut für Transparenz und Vertrauen

Alle KI-Funktionen von ReportPro AI sind auf Compliance ausgerichtet:

• Eindeutige Kennzeichnung: Alle durch KI optimierten Texte werden gekennzeichnet, sodass Nutzer zwischen menschlichen und KI-generierten Beiträgen unterscheiden können.
• Bewahrte Historie: Die Originalinhalte bleiben neben den durch KI vorgenommenen Änderungen gespeichert, um regulatorischen und Kundenanforderungen gerecht zu werden.
• Benutzersteuerung: Kunden stimmen den Verbesserungen ausdrücklich zu, Vorgesetzte erstellen bei Bedarf Zusammenfassungen, und alle KI-Aktivitäten sind vollständig einsehbar.
• Datensicherheit: Sensible Kundendaten werden niemals zum Trainieren von KI-Modellen verwendet, wodurch sowohl die Privatsphäre als auch das Vertrauen geschützt werden.

"ReportPro AI ist die erste von vielen KI-Innovationen, die wir bei Trackforce geplant haben", fügt Liyanage hinzu. "Durch die Kombination von Echtzeit-Intelligenz mit vollständiger Transparenz geben wir Außendienstteams und Vorgesetzten die Möglichkeit, mit höchster Effizienz zu arbeiten und gleichzeitig die höchsten Compliance-Standards einzuhalten.

Dieser Innovationsfahrplan kommt bei den Kunden gut an. Evan Nardone, Chief Technology Officer bei St. Moritz Security Services Inc. sagt, dass der Ansatz von Trackforce die Zukunft der Branche widerspiegelt.

"Die Integration von künstlicher Intelligenz in TrackTik führt bereits zu messbaren Effekten beim Workforce Management. Die Roadmap spiegelt eine starke Vision für weitere Innovationen wider, die die Skalierbarkeit und den Wert unserer gesamten Geschäftstätigkeit verbessern werden", so Nardone.

ReportPro AI wird ab Anfang Oktober für alle TrackTik-Nutzer verfügbar sein. Weitere Informationen finden Sie unter www.trackforce.com/.

Über Trackforce

Trackforce hat es sich zur Aufgabe gemacht, fortschrittliche Lösungen zu entwickeln, die die Effizienz und Effektivität von Sicherheitsmaßnahmen weltweit steigern. Das Unternehmen setzt sich unermüdlich für die Bereitstellung innovativer Web- und Mobiltechnologielösungen ein und ist stets bestrebt, Sicherheitsexperten zu unterstützen und ihre operativen Herausforderungen zu bewältigen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.trackforce.com/.

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