„Bring Your Own Device“ – Bewährte Verfahren für die physische Sicherheit 

„Bring Your Own Device“ – Bewährte Verfahren für die physische Sicherheit 

Ob die Inhaber von Sicherheitsunternehmen es nun glauben wollen oder nicht: Die Technologie entwickelt sich rasant weiter. Und da eine neue Generation von Sicherheitskräften ihren Dienst antritt, wird das „Bring Your Own Devices“-Konzept (BYOD) auch weiterhin bestehen bleiben.

Was hat es also damit auf sich und wie können Sicherheitsunternehmen im Bereich der physischen Sicherheit von BYOD profitieren? Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Was ist eine „Bring Your Own Device“-Richtlinie?

„Bring Your Own Device“ (BYOD) ist ein Konzept, das es Mitarbeitern ermöglicht, ihre eigenen privaten Geräte sicher für berufliche Zwecke zu nutzen. Im Bereich der physischen Sicherheit bedeutet dies häufig, dass Sicherheitskräfte die vom Unternehmen genehmigte Software zur Personalverwaltung nutzen dürfen, die auf ihre Geräte heruntergeladen wurde.

Da sich die Technologie so schnell weiterentwickelt, senkt BYOD die Kosten, nutzt modernste Funktionen und ermöglicht es den Wachleuten, das Gerät zu verwenden, mit dem sie am besten vertraut sind. Die Umsetzung von BYOD-Maßnahmen erfordert jedoch eine Strategie, und das bedeutet, dass vor dem Start einige Aspekte zu berücksichtigen sind.

Was sollten Unternehmen im Bereich der physischen Sicherheit beachten?

Sicherheitsunternehmen nehmen das Thema BYOD mittlerweile ernster. Das bedeutet, dass Unternehmen zumindest darüber nachdenken müssen, wie ihre Sicherheitskräfte ihre privaten Geräte nutzen werden. Transparenz und Kontrolle sind dabei entscheidend. Und genau dafür ist eine BYOD-Richtlinie erforderlich.

Wie sieht Ihre BYOD-Richtlinie aus?

Eine BYOD-Richtlinie sorgt für ein Gleichgewicht zwischen Transparenz, Kontrolle und dem Schutz der Privatsphäre der Sicherheitskräfte. Das bedeutet, dass Sicherheitsunternehmen streng kontrollieren können, wie Sicherheitskräfte ihre privaten Geräte während ihrer Schicht nutzen – allerdings nur, wenn sie die vom Unternehmen ausgewählte Anwendung zur Personalverwaltung verwenden.

Jedes Unternehmen verfügt über eigene BYOD-Richtlinien, die die Bedürfnisse der Kunden und des Unternehmens in Einklang bringen. Hier kommen die drei „Ws“ ins Spiel: Wer, Wann und Wo.

• Auf wen wirkt sich diese Richtlinie aus?
  • Das kann alles Mögliche sein – von Wachleuten, die direkt vor Ort ihre Rundgänge absolvieren, bis hin zu Führungskräften, die die Aktivitäten der Wachleute und am Standort über ihre privaten Geräte überwachen.
• Ab wann gilt die Police?
  • Es ist wichtig, klar festzulegen, wann die Richtlinie gilt, wann die App genutzt wird und wann ein Wachmann im Dienst ist. Manchmal können Richtlinien auch vorschreiben, dass das private Gerät als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme eine Verbindung zum WLAN des Unternehmens herstellen muss, um genutzt werden zu können.
• Wo tritt die Police in Kraft?
  • Es ist wichtig, klar zu definieren, welche Standorte unter die Richtlinie fallen und ob es für verschiedene Standorte unterschiedliche Änderungen an der Richtlinie gibt.

Insgesamt muss eine gute BYOD-Richtlinie für Ihre Sicherheitskräfte klar und verständlich sein. Sie muss den Sicherheitskräften mitteilen, wie die Daten ihrer Geräte verarbeitet werden, falls überhaupt Daten erfasst werden. Außerdem muss darin festgelegt sein, was geschieht, wenn eine Sicherheitskraft das Unternehmen verlässt.

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Nicht alle BYOD-Anwendungsfälle sind gleich

Es kann manchmal schwierig sein, ein Gleichgewicht zwischen Sicherheits- und Datenschutzrisiken zu finden. Der Schutz von Kundendaten bei gleichzeitiger Wahrung der Privatsphäre der Sicherheitskräfte kann durch die Nutzung von BYOD schnell in den Hintergrund geraten. Hier sind einige Punkte, die es zu bedenken gilt:

Wenn ein Wachmann das Unternehmen verlässt

Inhaber von Sicherheitsunternehmen müssen die Sicherheit ihrer Kunden unter allen Umständen gewährleisten. Dies gilt auch für BYOD-Richtlinien. Wenn also ein Wachmitarbeiter das Unternehmen verlässt, müssen im Voraus Entscheidungen darüber getroffen werden, wie in dieser Situation vorzugehen ist. Wird die App zusammen mit den Benutzerdaten automatisch gelöscht? Müssen die Mitarbeiter eine spezielle Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnen?

Wenn es zu einer Sicherheitsverletzung kommt

Wenn vertrauliche Informationen über den Standort eines Kunden irgendwie über den Rahmen der beruflichen Tätigkeiten hinausgelangen, greift die BYOD-Richtlinie. Was wäre, wenn das Smartphone eines Wachmanns gestohlen würde? Um dieses Risiko zu bewältigen, sollte die BYOD-Richtlinie festlegen, wie in einer solchen Situation vorzugehen ist. Sollte das Gerät per Fernzugriff gelöscht werden? Dadurch könnten möglicherweise auch die persönlichen Daten des Wachmanns gelöscht werden. Daher ist es vielleicht am besten, sich zunächst zu vergewissern, bevor man diese unklare Grenze überschreitet.

Vor- und Nachteile der Nutzung eines eigenen Geräts

Wie bei jeder sich wandelnden Technologie gibt es auch hier erhebliche Vor- und Nachteile zu bedenken. Bei BYOD ist das nicht anders.

Vorteile von BYOD

Einsparungen für das Unternehmen bei der Anschaffung und Erneuerung von Technik

Stellen Sie sich vor, Sie müssten nicht für jeden neu eingestellten Sicherheitsmitarbeiter ein neues Handy kaufen. Stattdessen können Sie Kosten sparen, indem Sie Ihren Sicherheitsmitarbeitern erlauben, ihre eigenen Geräte zu nutzen. Auch wenn manche Sicherheitsmitarbeiter vielleicht noch keine eigenen Geräte besitzen, wird dies immer seltener, da jüngere Generationen in den Sicherheitsbereich einsteigen.

Bis zu 77 % der Erwachsenen in den USA besitzen bereits ein Smartphone, während 92 % der 18- bis 29-Jährigen eines besitzen.

Keine Einarbeitungszeit für die Mitarbeiter

Wenn Sie über eine BYOD-Richtlinie verfügen, müssen Sie kein Schulungsmodul zur Nutzung eines neuen Geräts erstellen. Denn die Sicherheitskräfte wissen bereits, wie sie ihr Gerät bedienen – schließlich gehört es ihnen! Das bedeutet, dass die Arbeit vom ersten Tag an reibungslos beginnen kann. Außerdem müssen die Sicherheitskräfte weniger Geräte verwalten, was letztendlich bedeutet, dass Ihre Führungskräfte weniger Vermögenswerte vor potenziellem Diebstahl schützen müssen.

Aktuellere Technik dank eigener Upgrades

Wenn Wachleute ihre eigenen Geräte mitbringen, bedeutet dies, dass sie selbst die Kosten für Geräte-Upgrades tragen. Wenn die von Ihnen gewählte App für Wachrundgänge zudem sowohl für Android- als auch für Apple-Geräte verfügbar ist, können die Wachleute das Gerät nutzen, das ihnen am besten gefällt. So können sie ihre Rundgänge mit weniger technischer Unsicherheit absolvieren.

Nachteile von BYOD

Neben den Vorteilen gibt es auch einige Nachteile zu beachten.

Detaillierte Sicherheitspläne

Eine einfache BYOD-Richtlinie reicht nicht aus, insbesondere wenn Ihre Wachleute an mehreren Standorten im Einsatz sind. Es ist außerdem wichtig zu berücksichtigen, wie Standort- und Kundendaten geschützt werden, beispielsweise bei Fotos, die für Berichte aufgenommen werden, oder bei PDF-Downloads, die sensible oder geschützte Informationen enthalten könnten.

Manche Mitarbeiter verfügen möglicherweise nicht über eigene Geräte

Auch wenn dies selten vorkommt, kann es Situationen geben, in denen ein Mitarbeiter sein privates Gerät nicht für berufliche Zwecke nutzen kann oder will. Für diesen Fall muss Ihre BYOD-Richtlinie einen Notfallplan vorsehen. Steht ein Ersatzgerät zur Verfügung? Sollten Sicherheitskräfte verpflichtet werden, ein zweites Mobiltelefon anzuschaffen? All dies und noch weitere Aspekte müssen berücksichtigt werden.

Einige Tipps und bewährte Vorgehensweisen

Mach dir einen Plan

Wir haben das bereits erwähnt, aber es lohnt sich, es noch einmal zu betonen: Eine BYOD-Richtlinie ist unverzichtbar. Wie bei jeder anderen Unternehmensrichtlinie benötigen Ihre Sicherheitsmitarbeiter klare Vorgaben dazu, für wen, was und wann die Richtlinie gilt. Das bedeutet auch, dass Ihr Unternehmen vor jeglichem Missbrauch durch Mitarbeiter geschützt sein muss – ganz gleich, aus welchem Grund dieser auch erfolgen mag.

Risiken bewältigen

Wie geht Ihr Unternehmen mit vertraulichen Informationen um? Wie sieht es mit Compliance-Maßnahmen aus? Je nach Branche, in der Ihre Kunden tätig sind, sollte jede BYOD-Richtlinie ein Risikoprofil enthalten. Möglicherweise würden einige Kunden es vorziehen, wenn Sicherheitskräfte firmeneigene Geräte verwenden, während andere mit einer BYOD-Richtlinie durchaus einverstanden sind. Das hängt ganz davon ab und wird festgelegt, wenn Ihr Team das potenzielle Risiko bewertet.

Stellen Sie sicher, dass auf den Geräten aktuelle Software installiert ist

Selbst die größten Akteure wie Apple oder Samsung müssen mit jedem Software-Update Sicherheitspatches bereitstellen. Das bedeutet, dass Ihr Team, wenn es nicht auf Tour ist, Zugriff auf Browser und persönliche Anwendungen hat, die alle aktualisiert werden müssen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre BYOD-Richtlinie die Vorgabe enthält, dass alle privaten Geräte unter allen Umständen auf den neuesten Stand gebracht werden müssen. Dies trägt dazu bei, Sicherheitslücken zu verhindern, die sich nach und nach auswirken und die Sicherheit und Privatsphäre der Kunden gefährden können.

Durch BYOD-Maßnahmen kann Ihr Unternehmen Kosten für unnötige Geräteanschaffungen und Wartungsarbeiten einsparen. Je mehr junge Mitarbeiter in Ihren Wachdienst eintreten, desto technikaffiner werden sie zudem sein.

Das Gute daran ist, dass die GuardTek-Plattform von Trackforce Ihren Sicherheitskräften einen sicheren Zugriff auf die Plattform von jedem Gerät aus ermöglicht. Da sie sowohl für Android- als auch für Apple-Nutzer verfügbar ist, kann Ihr Unternehmen unabhängig vom Betriebssystem des jeweiligen Geräts für Einheitlichkeit sorgen.