Suivi des rondes de garde et protection des travailleurs isolés

Suivi des rondes de garde et protection des travailleurs isolés

Le télétravail est désormais la norme. Et bien que la plupart des agents de sécurité travaillent déjà à distance, les événements liés à la pandémie ont mis en évidence à quel point il est important de gérer vos agents en télétravail. Certes, la protection des travailleurs isolés n’a jamais été un sujet aussi populaire qu’aujourd’hui, mais il s’agit d’un aspect essentiel à connaître pour assurer la sécurité de votre équipe. C’est là que le suivi des rondes et la protection des travailleurs isolés entrent en jeu.

En quoi la protection des travailleurs isolés est-elle liée au suivi et à la gestion des rondes de surveillance ? Pour assurer la sécurité de votre équipe face à d’éventuels incidents ou même à des malentendus, vous avez besoin de cette visibilité sur vos travailleurs isolés lorsqu’ils effectuent leurs rondes.

Qu'est-ce que la protection des travailleurs isolés ?

Commençons par définir ce qu’est un « travailleur isolé ». En résumé, un travailleur isolé exerce généralement son activité « seul » pendant son service, avec un minimum de supervision. On voit beaucoup d’agents de sécurité effectuer des services en solitaire lorsqu’ils surveillent seuls les entrées d’un site, passent aux différents points de contrôle d’un bâtiment lors de leurs rondes, ou encore lorsqu’ils assurent la sécurité à l’accueil d’une résidence. Et ces tâches peuvent être effectuées pendant la journée – voire pendant la nuit. C’est là que la protection des travailleurs isolés entre en jeu.

Dans l'ensemble, travailler de nuit ne ressemble pas à un film d'horreur. Cela signifie bien souvent que les agents de sécurité se retrouvent seuls et ne sont supervisés que par des contrôles périodiques. Cela ne signifie toutefois pas qu'il n'y a aucun danger. Au cas où un agent de sécurité isolé aurait besoin d'aide, il est important que ses supérieurs disposent de la visibilité nécessaire, même si l'agent n'est pas en mesure d'appeler à l'aide.

En quoi le suivi des rondes renforce-t-il la protection assurée par les agents de sécurité ?

Au lieu de se fier à un simple appel téléphonique, le suivi des rondes de sécurité offre une protection optimale pour vos agents de sécurité. Ce système vous permet de localiser vos agents en temps réel. Lorsque la technologie vous offre un accès « en temps réel » à quoi que ce soit, cela signifie simplement que vos superviseurs peuvent suivre les activités de votre équipe au fur et à mesure qu’elles se déroulent, directement sur une carte.

En parlant de cartes : le suivi des rondes de surveillance via une carte vous permet désormais de visualiser les limites. Concrètement, si vous souhaitez que votre équipe reste à l'intérieur d'un certain périmètre – par exemple, les limites d'un site –, il suffit à vos responsables de tracer une limite.

Cette zone délimitée, appelée « géobarrière », est un excellent moyen de suivre les déplacements de vos agents de sécurité lorsqu'ils effectuent leurs rondes. De plus, elle garantit qu'ils se trouvent toujours là où ils doivent être, ce qui renforce considérablement leur sécurité pendant leurs rondes.

Les 3 éléments essentiels de la protection des travailleurs isolés

La protection des travailleurs isolés repose sur trois éléments essentiels. Ceux-ci permettent à votre responsable de suivre l'état de sécurité de vos agents de sécurité tout au long de leur ronde.

1. Alarme manuelle d'urgence
2. Technologie d'inclinaison du téléphone
3. Minuterie de zone de danger

Alarme manuelle d'urgence

S'il devait arriver qu'un agent de sécurité travaillant seul se retrouve en danger, qu'il ne s'agisse surtout pas d'un agent employé par votre entreprise. Une alarme manuelle permet justement aux agents de sécurité de demander immédiatement de l'aide en cas d'urgence. Si une situation d'urgence survient, il suffit à votre agent d'appuyer sur une icône directement sur son appareil.

Si, pour une raison quelconque, un agent de sécurité n’est pas en mesure d’appuyer sur le bouton d’appel d’urgence, il est important que son appareil sache quand envoyer un signal de détresse de toute façon. En général, la solution consiste à utiliser un simple minuteur. La technologie a tellement progressé qu’un appareil peut détecter l’absence de mouvement. Si, au bout d’un certain temps, les agents ne réagissent pas, ce délai prédéfini déclenchera alors une alarme.

Technologie d'inclinaison du téléphone

Qui peut affirmer que la technologie ne devient pas de plus en plus intelligente ? Imaginez ce que cela signifierait si un appareil mobile pouvait détecter qu’un agent de sécurité est en danger sans que celui-ci ait besoin d’appuyer sur un bouton. C’est exactement ce que permet la technologie de détection d’inclinaison du téléphone – et ce n’est pas une invention réservée à Tony Stark.

Lorsqu'un agent de sécurité se trouve en situation de danger, par exemple en cas de chute, la technologie de détection d'inclinaison du téléphone reconnaîtra automatiquement la chute en analysant l'angle d'inclinaison et l'impact de l'appareil.

• 90 degrés – correspond à une position horizontale – allongé
• 180 degrés – correspond à une position verticale vers le bas – à l'envers
• Une véritable chute – déclenchée lorsque l’appareil d’un agent de sécurité tombe d’une hauteur supérieure à celle spécifiée

Que ce soit en raison d’une inclinaison du téléphone ou de la chute effective d’un agent de sécurité, un appareil équipé d’un système de protection des travailleurs isolés sera configuré pour déclencher un signal indiquant une situation d’urgence ou une demande d’aide.

Minuterie de zone de danger

À quoi sert un minuteur de zone de danger ? À l'instar d'une « geofence », une zone de danger permet simplement aux responsables de délimiter des zones dangereuses. Ces zones dangereuses peuvent par exemple correspondre à un chantier ou même à un escalier raide situé sur le côté d'un immeuble.

Ajoutez à cela l'avantage d'un compte à rebours, et les agents de sécurité disposent d'emblée d'un outil technologique à leur service. Le compte à rebours de zone dangereuse fonctionne ainsi : dès qu'un agent s'apprête à pénétrer dans une zone à risque, un compte à rebours est déclenché pour une durée déterminée. Une fois le compte à rebours lancé, si l'agent dépasse le temps imparti, une alarme se déclenche. Les superviseurs sont alors immédiatement informés qu'un agent a besoin d'aide.

Une protection indispensable pour les travailleurs isolés, disponible dès que votre équipe en a besoin

La protection des agents de sécurité ne se résume pas à ce que l'on voit au premier abord. La sécurité de votre équipe est bien plus solide lorsque la protection des travailleurs isolés prend le relais.

La protection indispensable des travailleurs isolés n'est qu'un des nombreux avantages offerts par une application complète de gestion des rondes de sécurité. Pour en savoir plus sur cette application, cliquez sur le bouton ci-dessous. Vous pouvez également demander une démonstration pour la voir en action.