4 conseils d'un agent de patrouille expérimenté pour les agents de sécurité

4 conseils d'un agent de patrouille expérimenté pour les agents de sécurité

Ayant débuté comme policier, patrouillant sous la neige, la pluie et la boue, je sais ce que c'est que d'être sur le terrain. J'ai appris à connaître tous les petits tracas qui peuvent rendre le travail des policiers pénible. Au début, j'ai eu l'aide de quelques vétérans, et aujourd'hui, je veux transmettre certains de leurs conseils aux jeunes officiers. Voici quatre trucs que j'ai appris au cours de mes plus de 32 ans de service.

1) Rester éveillé

Pour moi, rester éveillé pendant le quart de nuit a toujours été difficile. Le corps est déréglé, il est tard et souvent, il n'y a pas grand-chose à faire à part la ronde. Alors, comment rester éveillé quand les paupières commencent à s'alourdir et que la tête s'affaisse sur la poitrine ? Il existe des trucs de bon sens comme bien manger, avoir un bon rythme de sommeil et faire de l'exercice, mais parfois, même tout ça ne suffit pas.

Une astuce que j'ai utilisée des centaines de fois : prenez une pincée de marc de café et placez-la entre votre joue et votre gencive inférieure, comme du tabac à mâcher. La caféine va agir environ 5 à 10 minutes plus vite qu'avec une tasse de café. Si vous n'avez pas l'habitude de boire du café ou de la caféine, le goût peut paraître désagréable et amer, mais c'est efficace.

2) Gérer les serrures gelées

Si vous vivez dans une région au climat froid et que vous rencontrez de la glace, de la neige et un froid glacial pendant vos patrouilles, que faites-vous si vous tombez sur une serrure gelée ? Il peut être extrêmement frustrant d'être dehors, les doigts et les mains engourdis, et de se retrouver face à une serrure bloquée par le gel.

Il est toujours conseillé d'avoir sur soi, en patrouille, un briquet ou des allumettes et un morceau de journal. Il suffit de glisser un peu de journal dans la serrure, de l'allumer, et la neige ou la glace devrait fondre assez rapidement.

3) Vérification des portes

Savez-vous comment bien vérifier une porte pendant une patrouille ? Il suffit de retenir trois mots : tâter, pousser et tirer.

Lorsque vous vous approchez d'une porte, posez la paume de votre main dessus. Ressentez toute différence de température. Si la porte est plus chaude que le reste du bâtiment, ça pourrait indiquer un feu de l'autre côté. Informez-vous sur ce qui se trouve de l'autre côté de la porte et sur la température normale afin de pouvoir détecter rapidement tout problème.

Deuxièmement, poussez et tirez la porte tout en tournant la poignée, même si vous savez dans quel sens elle s'ouvre. Il arrive parfois qu'une nouvelle porte s'ouvre dans le sens contraire de l'ancienne. Ou peut-être êtes-vous simplement fatigué et avez-vous oublié le sens d'ouverture. Ça arrive à tout le monde. Quoi qu'il en soit, cette méthode de poussée/traction garantit que la porte est bien verrouillée.

4) Soyez paranoïaque

Ce dernier conseil risque de faire grincer des dents vos supérieurs, mais il a fait ses preuves et vaut largement les quelques désagréments qu'il peut occasionner. Soyez paranoïaque ou hypervigilant pendant votre service. Cela ne signifie pas paniquer au moindre bruit suspect dans l'entrepôt à 2 heures du matin, ni être paralysé par la peur lors de vos rondes. Il s'agit simplement de ne négliger aucune menace potentielle.

Ne laissez aucun bruit ou incident inhabituel sans enquête, signalement ou omission durant votre service. Si vous entendez des bruits anormaux à 3 h ou à 15 h, vous devez enquêter afin d'assurer la sécurité des installations.

Des voleurs peuvent s'introduire dans vos locaux en simulant des bruits de rats ou de travaux. Si vous vérifiez, au pire, c'est juste un rat et vous perdez un peu de temps. Au mieux, vous empêchez un vol et faites économiser des milliers de dollars à votre client. C'est particulièrement vrai si vous travaillez dans un entrepôt qui stocke des matériaux ou des produits de grande valeur.

Plusieurs commerces ont été cambriolés sans aucune protection, car les voleurs se sont introduits par un mur ou un toit non protégé, et les commerces voisins ainsi que leurs employés ont cru à des travaux. En cas de doute, appelez la police ou votre supérieur.

Bonus : Continuez à apprendre

Ces secrets peuvent paraître un peu farfelus à certains, mais apprendre des personnes expérimentées peut vous éviter bien des soucis sur le terrain. Demandez conseil aux agents de sécurité expérimentés avec qui vous travaillez et n'hésitez pas à partager vos propres trucs et techniques tirés de votre expérience.