La nueva normalidad: ¿Qué aspectos deben tener en cuenta las empresas de seguridad a la hora de contratar e incorporar a guardias de seguridad?

La nueva normalidad: ¿Qué aspectos deben tener en cuenta las empresas de seguridad a la hora de contratar e incorporar a guardias de seguridad?

La contratación como proceso de reaprendizaje: la nueva normalidad y los aspectos que deben tenerse en cuenta

A medida que nos adentramos en una nueva normalidad, las operaciones empresariales tendrán que adaptarse a unos tiempos difíciles. En su esfuerzo por mitigar la propagación del virus, las empresas de seguridad deben reforzar su apoyo y dar mayor importancia a la vigilancia a distancia y sin contacto. A esto hay que añadir unos protocolos de formación más exhaustivos para la interacción entre personas, especialmente a la hora de gestionar a los visitantes o a los proveedores externos en las instalaciones. Y aún más importante es la necesidad de formar a los supervisores en la supervisión y el seguimiento a distancia especializados, específicos para la COVID-19.

Lo que debe ser una prioridad en la agenda

A quién contratar
Para saber a quién contratar, es importante tener en cuenta tus necesidades y las de tu cliente: ¿qué necesitas que hagan? Aquí tienes algunos aspectos que debes tener en cuenta:

• ¿Vigilancia de una o varias instalaciones?
• ¿Servicio de guardia nocturna y a distancia o en solitario?
• ¿Fijo o de patrulla?
• ¿Personal de seguridad adicional interno?
• ¿Armado o desarmado?
• ¿Necesidades a corto o a largo plazo?
• ¿Algo más?

Una vez definido el puesto, resulta mucho más fácil hacer un seguimiento de las competencias que deberá tener un guardia de seguridad contratado; entre ellas podrían figurar:

• Formación adecuada para la intervención armada o sin armas
• Conocimiento de habilidades «interpersonales» básicas, como la atención al cliente y la comunicación abierta, así como la seriedad y la fiabilidad
• Certificaciones actualizadas y formación en primeros auxilios (por ejemplo, RCP, etc.)
• Conocimientos tecnológicos (por ejemplo: CCTV, software de rondas de vigilancia, teléfonos móviles, mensajes de texto)

¿Cuándo contratar a
? Debido a la crisis sanitaria actual, es fundamental que el proceso de selección y búsqueda de personal no se detenga nunca, especialmente cuando los sectores tienen tanta necesidad de seguridad. La seguridad es un pilar fundamental para muchas empresas y se considera un servicio esencial. Es importante mantener una plantilla de guardias de guardia que no solo sean refuerzos cualificados, sino también refuerzos sanos a los que recurrir cuando sea necesario.

Cómo contratar personal en la nueva normalidad: dos consejos

1. Utiliza los nuevos métodos de comunicación: las videollamadas en línea.
   Las videollamadas no son un concepto nuevo, pero quizá su uso se haya disparado en estos momentos. Si no sabes cuál elegir, tenemos buenas noticias para ti: hay innumerables plataformas que tu equipo de RR. HH. puede utilizar de forma gratuita. Solo asegúrate de que, sea cual sea la plataforma de videoconferencia que utilices, cuente con las medidas de seguridad adecuadas.
2. Utiliza los métodos tradicionales de comunicación: la llamada telefónica.
   Aunque se trate de un medio de comunicación obvio, no es demasiado tarde para no subestimar el valor de una simple llamada telefónica. Cuando los esfuerzos de selección de personal se ven dificultados, a veces puede parecer que hay que empezar de cero. Pero no es así. Adaptar la llamada telefónica, por ejemplo, a una videollamada, te permitirá obtener esa percepción que se pierde al no estar en persona.

Cuánto pagar a
Mantener una tarifa salarial competitiva para el personal de seguridad resulta aún más complicado en esta nueva normalidad. Por eso es fundamental revisar las tarifas salariales y de facturación a medida que avanzamos. A continuación, te indicamos cuatro aspectos que debes tener en cuenta:

• Reevaluar las tasas de referencia comparándolas con las tasas no relacionadas con la COVID-19
• Revisa los parámetros de referencia del sector y reevalúa los tuyos propios
• Descubre en qué situación se encuentra tu empresa en lo que respecta a los costes indirectos
• Accede al seminario web bajo demanda

Es fundamental gestionar los problemas habituales relacionados con las nóminas que afectan a las empresas de seguridad. Asegúrate de disponer de la información correcta para no tener que perder tiempo comprobando, volviendo a comprobar y corrigiendo errores en las nóminas.

Más información: Cómo pueden las empresas de seguridad gestionar mejor las nóminas de su personal de seguridad

Garantizar la responsabilidad de la plantilla mediante la tecnología

La vigilancia remota solo es posible con tecnología diseñada específicamente para el sector de la seguridad. El uso de un software de rondas de vigilancia, junto con el control de horarios y asistencia, la protección de trabajadores solitarios, las funciones de gestión de visitantes y mucho más, te permitirá cubrir todas tus necesidades. También es importante asegurarte de que el personal de seguridad contratado esté familiarizado —y se sienta cómodo— con tecnologías como una solución integral de gestión del personal de seguridad. Con Trackforce, no tendrás que preocuparte de que los nuevos empleados no estén preparados para ninguna tarea. Nuestro completo paquete de gestión de guardias ofrece soluciones que abarcan todas las necesidades del sector de la seguridad: desde recursos humanos y nóminas, pasando por el seguimiento de rondas de vigilancia y la gestión de visitantes, hasta informes personalizables y módulos de formación, entre otras cosas.

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