So holen Sie mehr aus Ihren durchschnittlichen Verteidigern heraus

So holen Sie mehr aus Ihren durchschnittlichen Verteidigern heraus

Mit durchschnittlichen Leistungen schafft es ein Unternehmen in der Welt der privaten Sicherheitsdienste nicht an die Spitze. Wenn es um den Ruf und potenzielle Kunden geht, müssen selbst durchschnittliche Sicherheitskräfte über dem Mittelmaß liegen. Zu lernen, wie man die Leistung dieser durchschnittlichen Sicherheitskräfte verbessern kann, ist entscheidend, um Aufträge zu sichern und Wachstumschancen zu nutzen; das ist nicht einfach, aber möglich.

In vielen Fällen reichen bereits Anpassungen der Einsatzprotokolle, der Dienstpläne, der Schulungen und der Anreize aus, um die Arbeitsmoral und die Leistungsfähigkeit eines Sicherheitsteams zu verbessern.

1. Die Einstellungsvoraussetzungen verbessern

Das Wichtigste an einem Lebenslauf sind nicht die schwarz auf weiß aufgeführten Qualifikationen, sondern die Grauzone zwischen den Zeilen. Schauen Sie über die Ausbildung, die Fähigkeiten und die Fortbildungen hinaus, um festzustellen, ob ein potenzieller Bewerber über die Kompetenzen, Erfahrungen und Fähigkeiten verfügt, die zu den Anforderungen des Unternehmens passen. Es kommt nur selten vor, dass ein „idealer Kandidat“ durch die Tür kommt. Daher ist es wichtig zu entscheiden, welche Elemente unverzichtbar sind und welche der Mitarbeiter erst nach seiner Einstellung erwerben kann.

Achten Sie bei der Einstellungsentscheidung auf grundlegende Eigenschaften wie Vertrauenswürdigkeit, Loyalität und berufliches Engagement. Sind diese Eigenschaften gegeben, kann selbst ein unerfahrener neuer Mitarbeiter zu einem echten Star im Team werden.

2. Machen Sie Weiterbildung zu einer Priorität

Viele Sicherheitskräfte erhalten nicht die Ausbildung, die sie für ihre Arbeit benötigen. Sie haben zwar möglicherweise unzählige Stunden Unterricht hinter sich, doch das lässt sich nicht immer auf die Praxis übertragen. Die Einführung eines regelmäßigen Schulungsprogramms, das bereits am Tag der Einstellung beginnt, kann hier Abhilfe schaffen.

Dies lässt sich durch eine Einarbeitungsschulung und regelmäßig stattfindende Auffrischungskurse beheben, in denen unter anderem die Geschäftsabläufe, betriebliche Vorschriften und bekannte Sicherheitsbedrohungen behandelt werden. Durch fortlaufende Schulungen bleiben Sicherheitskräfte auf dem Laufenden und sind in der Lage, auf sich wandelnde Sicherheitsrisiken zu reagieren.

3. Besser verwalten

Durchschnittliche Mitarbeiter sind oft deshalb durchschnittlich, weil ihre Vorgesetzten ihnen erlauben, durchschnittlich zu sein. Die Art und Weise, wie ein Vorgesetzter sein Sicherheitsteam führt, bestimmt die Leistung des Teams. Vorgesetzte müssen ihre Fähigkeiten in den Bereichen Zeitmanagement, Planung, Erkennung von Bedrohungen, Reaktionsfähigkeit und Kommunikation verfeinern; Vorgesetzte, die diese Fähigkeiten beherrschen, können ihr Team effizient und effektiv führen. Ist ein Vorgesetzter mittelmäßig und begnügt sich damit, Dinge routinemäßig auf die lange Bank zu schieben, dann wird das von ihm geführte Team dasselbe tun.

4. Erwartungen festlegen und bekräftigen

Durchschnittliche Mitarbeiter bleiben durchschnittlich, weil sie nicht wissen, dass sie es besser machen könnten. Hohe Erwartungen zu setzen und diese kontinuierlich zu bekräftigen, ist für die Leistungssteigerung unerlässlich. Die regelmäßige Wiederholung und Bekräftigung dieser Erwartungen dient dazu, die Mitarbeiter zu motivieren, diese Standards zu erreichen.

Beschränken Sie sich jedoch nicht darauf, die Standards einfach nur aufzuzählen und zu wiederholen. Würdigen Sie stattdessen die Teams für ihre Bemühungen, diese Standards zu erreichen und aufrechtzuerhalten. Sagen Sie ihnen, was sie gut machen, und geben Sie ihnen konstruktive Hinweise dazu, wie sie ihre Effektivität in den Bereichen verbessern können, in denen das Team noch Nachholbedarf hat.

5. Anreize sind das Tüpfelchen auf dem i

Lohnerhöhungen, Prämien und Beförderungen sind gängige Anreize, die Sicherheitskräfte gerne erhalten möchten. Dies sind jedoch nicht die einzigen Anreize, die Arbeitgeber leistungsstarken Sicherheitsfachkräften bieten können. Ein zusätzlicher freier Tag, Eintrittskarten für eine Sportveranstaltung oder sogar Geschenkgutscheine für lokale Geschäfte sind ebenfalls sehr geschätzte Belohnungen. Diese Belohnungen sind ein Zeichen der Wertschätzung für den Einsatz und können wesentlich dazu beitragen, die Mitarbeiterbindung, die Arbeitsleistung und die Arbeitszufriedenheit zu verbessern.

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