Wie Sie eine SWOT-Analyse für Ihr Sicherheitsunternehmen durchführen

Wie Sie eine SWOT-Analyse für Ihr Sicherheitsunternehmen durchführen

Was kann in einer Branche, die für hohe Personalfluktuation und knappe Margen bekannt ist, getan werden, um Probleme bei der Sicherheitsplanung wie Nichterscheinen ohne Absage zu lösen und freie Schichten zu besetzen, bevor sich dies auf Ihre Kunden auswirkt?

Viele Sicherheitsfirmen haben mit einer geringen Mitarbeiterbindung und einem geringen Engagement zu kämpfen. Die Folge davon sind Nichterscheinen, unbesetzte Schichten und andere Probleme bei der Dienstplanung. Aber was können Sicherheitsdienstleister tun, um a) unmittelbare Probleme bei der Dienstplanung anzugehen und b) die zugrunde liegenden Herausforderungen zu lösen, die überhaupt erst zu Problemen bei der Dienstplanung führen?

Unkontrollierte Planungsprobleme können zu einem hohen manuellen Aufwand führen, um freie Schichten und Ausfälle zu besetzen, wodurch Sie von wertschöpfenden Aufgaben abgelenkt werden. Schlimmer noch, es kann zu Fehlern wie einer Diskrepanz zwischen der Ressourcenzuweisung und den Kundenanforderungen, unnötigen Überstunden oder einer Beeinträchtigung der SLA-Leistung führen, wenn Schichten nicht besetzt werden können. Aus Compliance-Sicht können Sie auch gegen Klauseln des Tarifvertrags zur Priorität der Schichtvertretung verstoßen, was das Haftungsrisiko weiter erhöht.

Regelmäßige Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung können auch ein Symptom für eine allgemeine Unzufriedenheit unter Ihren Mitarbeitern oder ein strukturelles Problem in Ihrem Betrieb sein.

Unkontrolliert können Planungsprobleme zu einem hohen manuellen Aufwand führen, um freie Schichten und Nichterscheinen zu besetzen.

Umgang mit Herausforderungen bei der Terminplanung

Wie wir bereits in der Vergangenheit besprochen haben, kann die richtige Software für das Personalmanagement im Sicherheitsbereich Ihnen dabei helfen, die Dienstplanung effizienter zu gestalten.

Da Ihre Dienstplanung technologisch gestützt wird, können Sie die Verfügbarkeit des Personals und freie Schichten in Echtzeit einsehen. Sie können Mindestanforderungen an Ausbildung oder Qualifikationen pro Standort durchsetzen und zudem erkennen, wann Überstunden oder andere Zuschläge anfallen werden. Mit einem Überblick über freie Schichten können Sie ein Schichtangebot für offene Schichten auslösen, bei dem verfügbares Personal entweder massenweise per SMS über offene Schichten informiert und die Schichten nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ zugeteilt werden, oder die SMS nacheinander versenden. Sie können Ihre automatisierte Schichtvergabe weiter anpassen, um die Benachrichtigungen nacheinander an verschiedene Gruppen von Sicherheitspersonal weiterzuleiten und Zuschläge anzubieten, um auch schwierige Schichten zu besetzen.

Mit Zugriff auf Echtzeit-Betriebsdaten können Sie bald wiederkehrende Trends in Ihrer Planung erkennen, die möglicherweise ein Überdenken Ihrer Personalplanung erforderlich machen.

Talente gewinnen und binden

Wie bereits erwähnt, können Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung auch ein Indikator für die Stimmung des Sicherheitspersonals sein. Die Sicherheitsbranche ist bekannt für ihre hohe Fluktuation, und die Personalbeschaffung ist ein Dauerproblem. Als Sicherheitsmanager war es traditionell schwierig, den Spagat zwischen knappen Margen und der Bindung der besten Mitarbeiter zu meistern. Mit der heutigen Technologie ist es jedoch einfacher geworden, ein Umfeld zu schaffen, das die Mitarbeiterbindung fördert.

Da die tatsächlichen Planungsdaten die Grundlage für Ihre Lohnabrechnung bilden, können Sie diese abrechnungsfertigen Daten nutzen, um eine genaue und regelmäßige Lohnabrechnung durchzuführen, die Ihnen den Ruf eines verantwortungsbewussten und zuverlässigen Arbeitgebers einbringt. Ebenso können Sie durch die Begrenzung von Überstunden Fortschritte bei der gleichmäßigeren Verteilung Ihrer Schichten erzielen und so die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigern.

Schließlich kann die Verfolgung und Analyse von Betriebsdaten Ihnen dabei helfen, leistungsstarke Mitarbeiter zu erkennen und zu belohnen und Loyalität auf eine Weise zu fördern, die für Ihr Geschäftsmodell sinnvoll ist.

Ein ganzheitlicher Ansatz für die Sicherheit

Angesichts der geschäftskritischen Bedeutung der Planung ist es verlockend, diese Aufgabe isoliert anzugehen. Aber nur wenn Sie einen ganzheitlichen Ansatz für Ihre Sicherheitsmaßnahmen verfolgen, können Sie die zugrunde liegenden Probleme, die zu Planungsproblemen führen, wirklich lösen und unvermeidbare Herausforderungen effektiv bewältigen.

Die Technologie ermöglicht es Ihnen, die notwendigen Verbindungen zwischen Ihrem Front- und Backoffice herzustellen, um strategische Entscheidungen hinsichtlich der Ressourcenzuteilung zu treffen und sicherzustellen, dass sowohl Ihre Mitarbeiter als auch Ihre Kunden zufrieden sind.