Comment éliminer les lacunes de formation grâce aux outils intégrés de gestion des agents de sécurité

Comment éliminer les lacunes de formation grâce aux outils intégrés de gestion des agents de sécurité

Même les meilleures entreprises de sécurité physique ne peuvent pas prévenir tous les risques. De mauvaises choses arrivent chaque jour hors de notre contrôle.

C'est pourquoi il est important de former vos agents de sécurité, de les évaluer et de les former à nouveau. Cependant, la formation n'est qu'un aspect de la question. Vous avez également besoin d'une assurance pour votre entreprise de sécurité.

Pourquoi les compagnies de sécurité ont-elles besoin d’une assurance?

C’est simple. Avoir la bonne couverture d’assurance sécurité pour votre opération de sécurité garantit que, lorsque des incidents de sécurité surviennent, ils ne nuisent pas à votre entreprise. Certains types d’assurance sécurité sont absolument essentiels pour votre exploitation.

Quelle assurance une compagnie de sécurité a-t-elle besoin? Quels types d’assurance les compagnies de sécurité peuvent-elles obtenir? Et qu’inclut la couverture de sécurité? Dans cet article, nous allons répondre à toutes ces questions et vous orienter vers des ressources d’assurance commerciale de sécurité pour plus d’informations.

Commençons par les bases de l’assurance sécurité pour entreprises. Considérez ces cinq types d’assurance pour les compagnies de sécurité :

• Assurance responsabilité civile générale
• Indemnisation des travailleurs
• Assurance des biens
• Assurance auto
• Couverture criminelle

1. Assurance responsabilité civile générale

L'assurance responsabilité civile générale, aussi appelée assurance responsabilité civile professionnelle, est l'une des assurances les plus courantes qu'une entreprise de sécurité peut souscrire. Quelle que soit leur industrie, la plupart des entreprises ont besoin de cette assurance pour se protéger. Saviez-vous, par exemple, que de nombreux dossiers de chutes accidentelles se règlent à l'amiable pour un montant compris entre 10 000 et 50 000 dollars ? C'est une dépense imprévue que la plupart des entreprises ne peuvent tout simplement pas se permettre.

L’assurance responsabilité civile générale ne couvre pas seulement les frais médicaux si quelqu’un se blesse dans votre entreprise. Il couvre aussi :

• Frais liés aux réclamations pour dommages matériels contre votre entreprise
• Frais administratifs pour gérer les réclamations couvertes
• Frais de justice, jugements et règlements pour les réclamations couvertes

Si vous n'avez pas encore obtenu de permis d'opérateur de patrouille privée, vous devrez d'abord souscrire une assurance responsabilité civile. Cette assurance doit couvrir un montant minimum de 1 000 000 $ par sinistre.

Cependant, avant de consulter « assurance responsabilité civile générale pour compagnie de sécurité » ou « assurance responsabilité civile pour compagnie de sécurité » et de choisir la première option d’assurance pour agents de sécurité réguliers ou armés qui apparaît, il est important de faire preuve de diligence raisonnable dans le choix d’une police d’assurance d’entreprise.

Dans l’industrie de la sécurité physique, il est important de s’assurer que l’assurance responsabilité civile générale couvre également ces trois domaines :

Assurance responsabilité professionnelle / erreurs et omissions

L'assurance responsabilité professionnelle (souvent appelée assurance erreurs et omissions) protège les entreprises contre les réclamations liées à la négligence ou à un travail inadéquat. Par exemple, un agent de patrouille oublie de barrer une porte lors de sa ronde, ce qui entraîne le vol d'un ordinateur portable. Ou encore, un agent de patrouille ne se présente pas à son poste, causant une faille de sécurité. L'assurance responsabilité professionnelle protège votre entreprise dans ces situations et bien d'autres.

Notez que certaines compagnies d’assurance offrent une assurance responsabilité professionnelle dans le cadre d’une police de responsabilité civile générale. Cela peut aider à simplifier vos polices et pourrait même rendre les primes d’assurance de votre compagnie de sécurité moins chères.

Assurance pour voies de fait et blessures

L'assurance agression est un type spécifique d'assurance responsabilité civile qui couvre les dommages physiques ou psychologiques causés par un agent de sécurité. Même si un agent applique les meilleures pratiques pour gérer une altercation physique (par exemple, en reconnaissant les signes avant-coureurs d'une escalade, en pratiquant l'écoute active et en collaborant avec la personne agressive ou menaçante), votre entreprise n'est pas à l'abri de poursuites judiciaires.

Les bars et boîtes de nuit bénéficient souvent de cette assurance parce que le risque d’altercations physiques est élevé. Cependant, il est devenu de plus en plus courant que les propriétaires de magasins de détail et d’autres propriétaires d’entreprises la possèdent également. Pourquoi? Parce qu’elle protège les agents de sécurité qui pourraient faire face à des vols à l’étalage et d’autres scénarios volatils.

Assurance pour armes à feu

Pour un dirigeant d'entreprise de sécurité, le vol ou la perte d'une arme à feu représente un véritable cauchemar. Heureusement, dans ce cas, une assurance armes à feu peut vous protéger. Concrètement, elle vous rembourse la totalité ou une partie des frais de remplacement ou de récupération de l'arme.

Lorsque vous considérez différentes polices d’assurance pour armes à feu, assurez-vous d’identifier si elles couvrent la responsabilité civile. Par exemple, si une arme à feu est volée puis utilisée pour un crime, il y a un risque que votre entreprise soit poursuivie pour négligence. L’assurance sécurité armée — plus précisément l’assurance arme à feu — peut aider à limiter votre responsabilité et/ou vous aider à gérer les coûts du procès.

2. Indemnisation des travailleurs

Le secteur de la sécurité physique peut s'avérer très risqué, surtout pour les agents de sécurité sur le terrain. Assurer la sécurité de ses employés au travail doit être une priorité absolue.

L’indemnisation des travailleurs est une police d’assurance standard pour la plupart des entreprises, et l’industrie de la sécurité physique ne fait pas exception. La seule différence, c’est quand et comment ces blessures surviennent habituellement.

Par exemple, saviez-vous qu'en moyenne, les agents de sécurité subissent des blessures plus de deux fois plus souvent que le travailleur moyen ? L'heure de la journée a également son importance : entre 10 h et 16 h les lundis, mardis et vendredis, les agents de prévention des pertes, les agents de sécurité scolaire et les agents de sécurité affectés aux complexes commerciaux, aux bureaux et aux sites de production et de distribution ont déclaré avoir été agressés ou blessés 41 % plus souvent qu'à d'autres moments ou jours.

Comme pour toute assurance, plus vous utilisez votre couverture d'indemnisation des accidents du travail, plus cela vous coûtera cher à long terme. Le respect des normes de sécurité contribue à minimiser les accidents du travail. Il est tout aussi important que les agents de sécurité aient une assurance adaptée.

3. Assurance des biens

Si un agent de sécurité est incapable de sécuriser un bien ou d'empêcher les dommages causés par une personne mal intentionnée, l'assurance multirisque professionnelle le protège. L'assurance responsabilité civile générale couvre généralement les dommages matériels ; cependant, l'assurance multirisque professionnelle offre une protection supplémentaire.

L’assurance des biens est idéale pour les compagnies de sécurité, car elle aide généralement lorsque des objets ou des endroits plus coûteux sont endommagés. L’assurance des biens couvre les dommages de :

• Les bureaux d’une firme de sécurité
• Véhicules de patrouille
• Équipement de protection
• Dispositifs de communication
• Radios d’urgence
• Alarmes
• Caméras de sécurité

4. Assurance auto

L'assurance automobile dans le secteur de la sécurité physique est simple et constitue également l'un des types de couverture d'assurance les plus importants pour les agents de sécurité, car les agents de patrouille sont souvent en déplacement. Assurez tous les véhicules de patrouille comme vous le feriez pour un véhicule personnel.

5. Couverture criminelle

La couverture contre la criminalité peut aider à protéger votre entreprise de deux façons. La première est de protéger contre le vol et les dommages aux biens de l’entreprise. Par exemple, la couverture contre la criminalité protège votre bureau physique ainsi que les biens personnels des agents de sécurité s’ils sont cambriolés en service.

Deuxièmement, l’assurance contre les crimes commerciaux protège votre entreprise contre un agent de sécurité qui commet des actes illégaux sur le terrain (par exemple, si un agent de sécurité vole de l’argent en patrouillant une banque). Avoir seulement des agents dignes de confiance sur le terrain est une bonne façon de s’assurer que cela n’arrive pas régulièrement. Cependant, la couverture contre la criminalité vous protège si ces événements surviennent.

La sécurité physique a besoin de la bonne couverture d’assurance

En ce qui concerne la couverture d’assurance des compagnies de sécurité, il existe de nombreuses options, et la meilleure pratique est d’assurer une couverture complète qui vous protège sous tous les angles en cas d’incident de sécurité physique.