Trackforce dévoile son rapport de référence sur les opérations de sécurité physique pour 2025 

Cette étude inédite dans le secteur offre une double perspective sur les fournisseurs de sécurité sous contrat et les équipes internes, révélant des tendances critiques en matière de main-d'œuvre, des lacunes dans l'adoption des technologies et la convergence de la sécurité physique et de la cybersécurité. 

SOUTHLAKE, Texas – 15 octobre 2025 – Trackforce , chef de file des plateformes de gestion des effectifs de sécurité, annonce aujourd'hui la publication de son rapport d'analyse comparative des opérations de sécurité physique 2025. Cette étude inédite compare les fournisseurs de services de sécurité privés et les équipes de sécurité d'entreprise. Basé sur un sondage mené auprès de plus de 300 professionnels de la sécurité à travers le monde, ce rapport offre un aperçu complet des opérations de sécurité physique.  

« Les données montrent que les agents de sécurité demeurent à la fois le pilier de l'industrie et son principal défi », a déclaré Byron McDuffee, PDG de Trackforce. « Le roulement du personnel, la pression salariale et la hausse des coûts mettent à rude épreuve les fournisseurs, tandis que le rôle de l'agent évolue vers celui d'un partenaire technologique en matière de gestion des risques. Ce rapport a été conçu pour mettre en lumière ces réalités et fournir aux dirigeants un cadre de référence clair afin d'élaborer des stratégies de fidélisation plus efficaces, une utilisation plus judicieuse des technologies et une meilleure préparation à l'avenir de la sécurité. » 

L'étude met en lumière plusieurs tendances cruciales qui façonneront les opérations de sécurité en 2025.  

Points saillants des fournisseurs de services de sécurité 

La rétention du personnel demeure la principale préoccupation de l'industrie, plus de 40 % des entreprises citant le roulement du personnel comme leur plus grand défi. Les fournisseurs subissent une pression croissante due à la hausse des salaires et aux heures supplémentaires non facturables, alors même que plusieurs d'entre eux s'efforcent de moderniser leurs opérations grâce à la technologie. Malgré ces pressions, un pourcentage surprenant de 47 % des fournisseurs n'utilisent pas encore d'outils d'IA ou d'automatisation, révélant un fossé technologique important susceptible d'accentuer les disparités concurrentielles au sein du secteur. 

Points saillants des équipes de sécurité d'entreprise 

Les équipes de sécurité en entreprise voient leurs responsabilités s'élargir et dépasser le cadre traditionnel de la protection. Près des deux tiers d'entre elles supervisent maintenant les fonctions de santé et de sécurité, et plus de la moitié sont impliquées dans la gestion des installations. Cependant, seulement 28 % se disent capables de gérer les risques qui couvrent à la fois les domaines physique et numérique, ce qui souligne le besoin croissant de stratégies de sécurité intégrées. Malgré des temps de réponse rapides, la surcharge d'alertes et les tâches manuelles de conformité continuent de peser sur les équipes. 

« On demande aux responsables de la sécurité de gérer plus de responsabilités avec moins de ressources, tout en se préparant à des menaces qui touchent à la fois les domaines physique et numérique », explique McDuffee. « Les résultats montrent clairement que l’avenir repose sur des plateformes intégrées, une automatisation plus intelligente et une collaboration accrue entre les fournisseurs et les entreprises dans un environnement en constante évolution. » 

À l'avenir, le secteur de la sécurité évolue vers un modèle alliant expertise humaine et technologies de pointe. Les agents de sécurité deviennent des partenaires numériques essentiels à la gestion des risques, tandis que les entreprises exigent des plateformes unifiées offrant une visibilité en temps réel sur leurs environnements physiques et numériques. L'adoption de l'IA, la convergence cyber-physique et la stabilisation de la main-d'œuvre marqueront la prochaine décennie. Les organisations qui intègrent dès maintenant ces capacités seront les mieux placées pour relever les défis actuels et bâtir une résilience opérationnelle durable. 

Le rapport d'analyse comparative des opérations de sécurité physique 2025 est disponible en téléchargement. Pour plus d'informations ou pour accéder au rapport complet, consultez la page du rapport d'analyse comparative Trackforce 2025 . 

À propos de Trackforce 

Trackforce se consacre au développement de solutions avancées qui améliorent l'efficacité des opérations de sécurité à l'échelle mondiale. Son engagement à fournir des solutions technologiques web et mobiles innovantes est inébranlable, car l'entreprise s'efforce constamment de donner aux professionnels de la sécurité les moyens d'agir et de simplifier leurs opérations. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site https://www.trackforce.com/ .