Protege a cada paciente, cada pasillo y cada turno.
Los hospitales nunca cierran, y tampoco lo hacen los riesgos a los que se enfrentan. La violencia en el lugar de trabajo, el control de accesos a zonas sensibles y la presión para obtener la acreditación recaen todas a la vez sobre tu equipo de seguridad. Trackforce les ofrece patrullas verificadas, una respuesta más rápida y registros listos para la acreditación.
Los retos
Las presiones a las que se enfrenta al mismo tiempo el equipo de seguridad de un hospital.
El sector sanitario es el ámbito laboral más expuesto a la violencia del país, y cada intervención es objeto de seguimiento por parte de los organismos reguladores, las entidades de acreditación y las familias. Estos son los cuatro hospitales que más se mencionan.
El reto
El aumento de la violencia en el lugar de trabajo pone en peligro a enfermeras, médicos y pacientes en cada turno.
Con Trackforce
Los procedimientos de desescalada guían a los agentes paso a paso y permiten dejar constancia de una respuesta documentada que protege a las personas y reduce la responsabilidad civil.
El reto
Las instalaciones nunca cierran, por lo que siempre hay puntos ciegos en las salas y en los aparcamientos.
Con Trackforce
Las patrullas verificadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y el seguimiento de la ubicación en tiempo real permiten a los supervisores vigilar cada ala, entrada y aparcamiento.
El reto
Las inspecciones de la Comisión Conjunta y de los CMS exigen registros impecables y justificables con muy poco preaviso.
Con Trackforce
Cada patrulla, incidente y intervención se registra en tiempo real y se exporta en cuestión de minutos, lista para el día de la inspección.
El reto
Las unidades de neonatología, las farmacias y las áreas de salud conductual requieren un control estricto de accesos y un cierre de seguridad rápido.
Con Trackforce
El acceso controlado y el cierre de seguridad coordinado en todo el recinto se activan y se supervisan en el momento en que son necesarios.
¿Por qué TrackTik?
Una plataforma que hace frente a esos retos y puede demostrarlo.
Cada patrulla, incidente y cierre de emergencia se registra en un único sistema que tus agentes utilizan sobre el terreno y que tus responsables pueden consultar en tiempo real, de modo que proteger a las personas y demostrarlo ante los organismos de acreditación se convierte en un mismo proceso de trabajo.
Vista en directo de las operaciones de toda la instalación
Los supervisores pueden ver dónde se encuentra cada agente y qué está sucediendo en los aparcamientos y en los distritos, sin que haya puntos ciegos entre turnos.
Informes guiados sobre incidentes y resolución de conflictos
Los agentes siguen los pasos adecuados en su teléfono y redactan un informe completo y coherente cada vez que se produce un incidente.
Documentación lista para la acreditación en cuestión de minutos
Proporcionar, cuando se solicite, registros fundamentados de patrullas, incidentes y respuestas para la Comisión Conjunta y los CMS.
Control de acceso y cierre de seguridad de todo el recinto
Asegura las unidades de neonatos, las farmacias y las áreas de salud conductual, y activa un cierre de seguridad coordinado en cuanto sea necesario.
«La personalización de la plataforma hace que parezca que es nuestro propio software. Las demás opciones eran muy caras y no ofrecían la facilidad de uso ni los atractivos análisis que ofrece TrackTik».
AS
Andrew Smittie
Jefe/Director, Lutheran Health Network
Cumplimiento normativo
Diseñado para cumplir con las normas sanitarias
HIPAA
Comisión Conjunta
SOC 2
RGPD
Preguntas frecuentes
Seguridad sanitaria: la respuesta.
¿Cómo ayuda Trackforce con las inspecciones de la Comisión Conjunta y de acreditación?
Trackforce genera registros digitales con marca de tiempo de las patrullas, los incidentes y las intervenciones, que sirven de apoyo a tus programas de acreditación y auditoría. Se trata de una plataforma de operaciones de seguridad física, no de un organismo de acreditación, por lo que refuerza tu documentación en lugar de certificar por sí misma el cumplimiento de la normativa.
¿Cómo protege al personal y a los pacientes durante situaciones conflictivas?
Los procedimientos de desescalada guían a los agentes a lo largo de cada paso de un incidente y permiten dejar constancia documentada de la respuesta, lo que reduce la responsabilidad civil, mejora el seguimiento y ayuda a hacer frente a la violencia en el lugar de trabajo, a la que se enfrentan los equipos sanitarios más que en cualquier otro sector.
¿Es capaz de coordinar los cierres de emergencia y las situaciones de emergencia en toda una instalación?
Sí. Las alertas, los procedimientos de cierre de emergencia y las tareas de respuesta se activan y se supervisan en tiempo real, de modo que los equipos actúan de forma coordinada en todas las alas, entradas y aparcamientos, incluidas las unidades de neonatos, las farmacias y las áreas de salud mental.
¿Se protegen adecuadamente los datos de los pacientes y los datos sanitarios?
Los registros de incidentes se recogen y almacenan con controles de seguridad que cumplen con tus obligaciones en virtud de la HIPAA, por lo que documentar un incidente nunca supone la divulgación de información sanitaria protegida.
Descubre TrackTik en tu centro sanitario.
Habla con nuestro equipo sobre la seguridad en el ámbito sanitario y te mostraremos exactamente qué opciones hay para tu hospital o sistema sanitario.