Comment les entreprises de sécurité privées peuvent collaborer avec les forces de l'ordre

Comment les entreprises de sécurité privées peuvent collaborer avec les forces de l'ordre

Dans certaines situations, un partenariat entre les entreprises de sécurité privée et les forces de l'ordre locales peut s'avérer extrêmement utile. Ayant moi-même travaillé des deux côtés de ce partenariat, notamment au sein du bureau du shérif pendant de nombreuses années avant de démarrer ma propre entreprise de sécurité, j'ai pu constater par moi-même à quel point une bonne collaboration peut faciliter le travail des deux parties.

Si vous pensez devoir collaborer davantage avec les forces de l'ordre locales, voici quelques pistes pour identifier le type de partenariat nécessaire et comment établir cette relation.

Déterminer le niveau de partenariat

Un de mes premiers clients après la création de mon entreprise se trouvait dans un quartier gangrené par les gangs ; collaborer avec la police était donc indispensable dès le départ. Nous avons pu recueillir des statistiques sur les types d'incidents signalés, protéger le matériel de police contre le vandalisme et le vol, et développer des relations avec la population.

En revanche, la police a pu mieux contrôler la zone et répondre plus rapidement à nos appels, ce qui a permis à nos propres gardes d'être plus en sécurité et de réduire le nombre d'appels à la police, le taux de criminalité ayant baissé.

Le niveau de criminalité dans un quartier est le principal facteur déterminant le degré d'implication nécessaire avec les forces de l'ordre. Dans tous les cas, il est conseillé d'entretenir une certaine relation de travail avec la police, mais dans un environnement suburbain plus sécuritaire, une coopération poussée n'est probablement pas nécessaire.

Cependant, avoir des contacts au sein des forces de l'ordre peut s'avérer extrêmement utile, même si vous n'exercez pas votre activité dans un quartier à forte criminalité. L'entreprise pour laquelle Johnny travaillait auparavant a décroché de nombreux nouveaux contrats après que la police l'a recommandée à des centres commerciaux victimes de vols visant le cuivre de leurs systèmes de climatisation.

« On a eu cette recommandation parce qu'on avait une relation de longue date avec eux (la police) », a dit Johnny dans l'épisode d'aujourd'hui.

Les chefs de police sont évalués en fonction de critères tels que le nombre d'appels et les taux de criminalité. Si un quartier ou une propriété enregistre un nombre excessif d'appels, la police tente souvent de réduire ce nombre en recommandant aux propriétaires ou aux associations de copropriétaires d'engager des agents de sécurité privés , ce qui peut constituer une excellente source de recommandations.

Comment démarrer un partenariat

La plupart des services de police ont un agent de liaison communautaire ; c'est donc la première personne à contacter. De la même manière que vous vous adressez à l'assistant ou à la secrétaire lorsque vous contactez un client potentiel , il est important de passer par l'agent de liaison désigné pour établir une relation avec la police. Vous devez leur montrer que vous êtes prêt à collaborer avec eux et à faciliter leur travail.

L'agent de liaison communautaire devrait pouvoir vous fournir des statistiques précieuses sur les taux de criminalité et les problèmes les plus courants, ce qui constitue une excellente transition vers l'étape suivante : l'établissement d'un partenariat. Après avoir analysé ces données, vous pourrez demander à la police de vous rencontrer et, éventuellement, de mettre en place un programme de surveillance de quartier afin de lutter contre ces problèmes récurrents.

C'est un atout considérable pour vos clients, car cela démontre que vous pouvez faire appel aux ressources et à l'expertise des forces de l'ordre. Dans la plupart des cas, le poste de police sera ravi de vous fournir gratuitement des conseils, des renseignements sur le quartier et les ressources nécessaires pour mettre en place des programmes de surveillance et régler les problèmes courants et mineurs, afin qu'il puisse se concentrer sur les crimes graves.

Enfin, établissez les critères permettant à votre entreprise de contacter la police. Il ne s'agit pas que vos agents contactent systématiquement les forces de l'ordre à la demande d'un riverain. Une procédure d'escalade doit être mise en place, impliquant un superviseur qui pourra ensuite appeler la police en lui fournissant tous les renseignements nécessaires pour les situations justifiant une intervention.

L'établissement de ces critères passe notamment par la connaissance des codes et règlements locaux. Par exemple, si vous devez gérer un récidiviste qui traîne sans raison apparente , il est essentiel de savoir si cette personne commet ou non une infraction. Rien ne risque davantage de nuire à vos relations avec la police que de les interpeller constamment pour un problème qui n'a en réalité pas été commis.

« Si cela m’était arrivé avec un autre client, je n’aurais pas recommandé cette entreprise, car ils n’avaient pas collaboré », j’ai dit à Johnny.

Si le partenariat est bien mené, les entreprises de sécurité privée et les forces de l'ordre locales peuvent assurer une protection bien plus efficace d'un secteur. L'expertise et les ressources de la police complètent parfaitement votre présence sur le terrain. Cela permet à la police de gagner du temps, assure une meilleure protection de vos clients et vous aide à fidéliser votre clientèle et à obtenir des recommandations pour faire croître votre activité.