Conditions d’utilisation 12-22

EN ACCEPTANT CETTE ENTENTE, EN SIGNANT UN FORMULAIRE DE COMMANDE DANS LEQUEL CES CONDITIONS D’UTILISATION SONT RÉFÉRENCÉES, OU EN ACCÉDANT OU UTILISANT TOUT SERVICE TRACKTIK, LE CLIENT ACCEPTE TOUTES LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE CETTE ENTENTE. SI LA PERSONNE QUI ACCEPTE CET ACCORD ACCEPTE AU NOM D’UNE SOCIÉTÉ OU D’UNE AUTRE ENTITÉ JURIDIQUE, CETTE PERSONNE AFFIRME AVOIR L’AUTORITÉ DE LIER CETTE ENTITÉ ET SES AFFILIÉS À CES CONDITIONS D’UTILISATION. LE CLIENT ACCEPTE QUE CETTE ENTENTE EST EXÉCUTOIRE COMME TOUTE ENTENTE ÉCRITE SIGNÉE PAR UN REPRÉSENTANT AUTORISÉ DU CLIENT.

Ces Conditions d’utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois le 14 décembre 2022. Utilisez ce lien pour accéder à la version précédente.

Le client reconnaît que TrackTik peut mettre à jour ces Conditions d’utilisation à tout moment. Dans le cas où TrackTik modifierait ces Conditions d’utilisation, TrackTik utilisera des efforts commercialement raisonnables pour aviser le client à l’adresse courriel enregistrée comme prévu à la Section 22 (Avis) au moins trente (30) jours avant la ou les modifications. Sauf objection écrite, le client sera réputé avoir accepté la ou les modifications à la date d’entrée en vigueur des Conditions d’utilisation mises à jour. La poursuite de l’utilisation des services TrackTik sera considérée comme l’acceptation par le client des Conditions d’utilisation mises à jour. Dans le cas où le client n’accepterait pas d’être lié par les Conditions d’utilisation mises à jour, le seul recours du client est de résilier l’Entente, ce qui sera effectif immédiatement. En cas de résiliation par le client en vertu de cette disposition, le client n’aura droit à aucun remboursement des frais déjà payés, au prorata ou autre.

1 DÉFINITIONS

En plus de toute autre définition pouvant être trouvée dans un formulaire de commande ou tout au long des présents Conditions d’utilisation, qui seront reconnaissables puisqu’ils seront en gras et entre guillemets, les définitions suivantes s’appliquent :

« Affilié ». En ce qui concerne une partie, toute société mère ou filiale, et toute société ou autre entité commerciale contrôlant, contrôlée par ou sous contrôle commun avec cette partie ; où « contrôle » et ses dérivés signifient la propriété légale ou effective, directement ou indirectement, de 50 % ou plus des actions (ou autre participation, s’il ne s’agit pas d’une société) de cette entité ayant habituellement des droits de vote ou le contrôle de fait par l’exercice de droits en vertu d’un accord.

« Accord ». Ces Conditions d’utilisation (y compris toute clause ou politique externe incorporée par référence ici) ainsi que chaque formulaire de commande signé par les parties, modifiés de temps à autre.

« API. » L’interface de programmation de l’application TrackTik par laquelle le client peut accéder aux services.

« Utilisateurs autorisés. » Les personnes uniques identifiables comprenant les employés du client, consultants tiers, sous-traitants, contractuels et autres fournisseurs de services autorisés à accéder et utiliser, selon le cas, les services et/ou l’application mobile.

« Client. » Le client a été identifié sur le bon de commande.

« Données clients. » Les données et autres informations que le client (ou l’un de ses utilisateurs autorisés) charge, transmet ou entre dans les services par quelque moyen que ce soit.

« Droits de propriété intellectuelle. » (a) Tous les droits de propriété prévus en vertu de : (i) le droit des brevets; (ii) le droit d’auteur (y compris les droits moraux); (iii) le droit des marques de commerce; (iv) le droit des brevets de dessins ou dessins industriels; (v) le travail sur les puces ou masques semi-conducteurs ou la loi de topographie des circuits intégrés; ou (vi) toute autre disposition statutaire ou principe de common law applicable à l’Accord, y compris le droit des secrets commerciaux; (b) toutes les demandes, enregistrements, licences, sous-licences, franchises, ententes ou toute autre preuve d’un droit dans l’un des précédents; et (c) toutes les licences, renonciations et avantages des renonciations aux droits de propriété intellectuelle énoncés à (a) et (b) ci-dessus, tous les revenus et produits futurs provenant des droits de propriété intellectuelle énoncés à (a) et (b) ci-dessus, ainsi que tous les droits à dommages-intérêts et profits en raison de la violation ou de la violation de l’un quelconque des droits de propriété intellectuelle énoncés à (a) et (b) ci-dessus.

« Application mobile. » Toute application mobile pour iOS ou Android mise à disposition par TrackTik pour utilisation avec les Services.

« Formulaire de commande. » Un document écrit indiquant qu’il s’agit d’un « formulaire de commande » qui précise les services et services professionnels à fournir ainsi que les honoraires à payer, et qui incorpore les termes des présentes conditions d’utilisation et est convenu d’un commun accord et dûment exécuté par les parties, ce qui sera contraignant pour les parties.

« Informations personnelles. » Informations sur une personne identifiable.

« Services professionnels. » Tout service de consultation, de mise en œuvre, de formation ou tout autre service professionnel mis à disposition par TrackTik pour le client, tel que décrit dans un formulaire de commande.

« Systèmes connexes. » Tout ordinateur, navigateur web, système d’exploitation, pare-feu, serveur de courriel, serveur LDAP, portail, réseau, logiciel tiers, connexion Internet ou tout autre équipement ou logiciel appartenant ou exploité par le client qui se connecte ou affecte les services

« Services. » Les services que TrackTik met à disposition du client et de ses utilisateurs autorisés via les sites, l’API ou d’autres moyens, tels que spécifiés dans le formulaire de commande applicable.

« Des sites. » Sites web appartenant et/ou utilisés par TrackTik pour fournir les services.

« Fournisseurs tiers. » Les tiers que TrackTik peut utiliser ou mettre à disposition qui peuvent offrir des services, des logiciels et/ou de l’équipement liés ou connectés aux Services, ou qui travaillent en collaboration avec les Services.

« TrackTik. » La société TrackTik décrite dans la section « Entité contractuelle, Avis, Loi applicable et lieu » ci-dessous.

« Technologie TrackTik. » Les Services, le logiciel TrackTik qui alimente les Services, les livrables, toute technologie et documentation connexes ou sous-jacentes, ainsi que toutes les œuvres dérivées, modifications ou améliorations de l’un des précédents.

2 SERVICES ET SERVICES PROFESSIONNELS; RESTRICTIONS

2.1 Services. Sous réserve du respect par le client des termes et conditions de l’entente, TrackTik rendra les services et l’application mobile disponibles pour le client et ses utilisateurs autorisés pendant toute la durée selon les termes et conditions énoncés dans l’entente. Le client reconnaît que certaines fonctionnalités et/ou fonctionnalités peuvent ne être disponibles qu’en accédant aux services via l’API.

2.2 Modifications des services. TrackTik peut, à sa seule discrétion, modifier les Services ou l’Application Mobile, à condition que ces modifications ne diminuent pas de manière significative la fonctionnalité offerte par les Services et l’Application Mobile. Le client est tenu d’accepter tous les correctifs, corrections de bogues et mises à jour effectués par ou au nom de TrackTik auprès des Services et de l’Application Mobile.

2.3 Suspension des services. TrackTik peut, à sa seule discrétion, suspendre l’accès ou l’utilisation des clients et des utilisateurs autorisés aux Services, à l’application mobile ou à tout composant de ceux-ci, à tout moment, avec ou sans préavis : (a) pour une maintenance planifiée; (b) si le client ou tout utilisateur autorisé viole une disposition de la présente entente; ou (c) pour répondre à toute urgence en matière de sécurité; et TrackTik ne sera pas responsable envers le client ni envers un tiers s’il exerce ce droit.

2.4 Services professionnels. TrackTik fera des efforts raisonnables pour fournir les services professionnels décrits dans un formulaire de commande conformément aux exigences applicables décrites dans ce formulaire, le cas échéant.

2.5 Restrictions sur l’utilisation des services. Le client ne doit pas lui-même, et ne permettra pas à d’autres de : (a) sous-licencier, vendre, louer, prêter, louer ou distribuer les Services ou l’application mobile ou tout droit de propriété intellectuelle qui s’y trouve, ou rendre autrement les Services ou l’application mobile disponibles à d’autres, sauf disposition prévue dans l’Entente; (b) sauf convenu expressément par TrackTik, utiliser les Services ou l’Application Mobile pour faciliter ou fournir le partage de temps, l’utilisation des bureaux de services ou exploiter commercialement les Services ou l’Application Mobile; (c) utiliser ou accéder aux services ou à l’application mobile en violation de toute loi applicable ou droit de propriété intellectuelle; ou(d) utiliser les services ou l’application mobile d’une manière qui menace la sécurité ou la fonctionnalité des services ou de l’application mobile.

2.6 Restrictions sur les données clients. Le client ne doit pas lui-même, et ne permettra pas, à d’autres d’utiliser les Services ou l’application mobile pour créer, collecter, transmettre, stocker, utiliser ou traiter quoi que ce soit Données clients : (a) qui contiennent des virus informatiques, des vers, du code malveillant ou tout logiciel destiné à endommager ou modifier un système informatique ou des données; (b) que le client n’a pas le droit légal de créer, collecter, transmettre, stocker, utiliser ou traiter; (c) qui est assujetti à des règlements ou lois spécifiques imposant des obligations accrues concernant la gestion de ce type d’information ou de toute autre information dont une utilisation ou divulgation non autorisée pourrait causer un préjudice ou un impact important ou grave à TrackTik, à ses fournisseurs tiers ou à d’autres tiers; ou (d) qui viole les lois applicables, ou enfreint, viole ou détourne autrement les droits de propriété intellectuelle ou d’autres droits de tiers (y compris tout droit moral, droit à la vie privée ou droit à l’image).

2.7 Restrictions générales. Le client ne doit pas lui-même, et ne permettra pas aux autres de : (a) modifier les services ou l’application mobile; (b) rétroconcevoir, décompiler ou désassembler les Services ou l’Application Mobile ou chercher autrement à obtenir le code source ou les API non publiques des Services ou de l’Application Mobile, sauf dans la mesure expressément permise par la loi applicable (et seulement sur avis écrit préalable à TrackTik); (c) supprimer ou masquer tout avis ou étiquette propriétaire sur les Services ou l’Application Mobile, y compris les marques de marque, droits d’auteur, marques de commerce et avis de brevet ou brevet en attente, sauf autorisation contraire de TrackTik; (d) utiliser les services ou l’application mobile dans le but de bâtir un produit ou un service compétitif; (e) effectuer toute vulnérabilité, pénétration ou test similaire des services ou de l’application mobile, sauf autorisation contraire de TrackTik; ou (f) utiliser les Services, Services professionnels ou l’application mobile à toute fin ou de toute manière non expressément permise dans l’Accord.

3 RECONNAISSANCES ET OBLIGATIONS DES CLIENTS CONCERNANT LES SERVICES

3.1 Les services ne remplacent pas le jugement et l’expérience du client. Le client reconnaît que les services sont fournis uniquement pour soutenir la performance des services de sécurité par le client et ne sont pas destinés à remplacer le jugement indépendant du client quant à la manière dont les services de sécurité doivent être conduits. Les Services ne sont pas destinés à être, et ne devraient pas être utilisés, comme substituts à l’intervention d’urgence et des forces de l’ordre. Le client assume toutes les responsabilités, obligations et expertises concernant : (a) la sélection des services (y compris le choix d’accéder aux services via l’API), afin d’atteindre les résultats escomptés; et (b) toute décision prise en fonction des résultats produits par les Services. Le client comprend et reconnaît que ni TrackTik ni aucun fournisseur tiers (le cas échéant) ne fournit des conseils juridiques, comptables, fiscaux ou autres, que ce soit en tant que service ou par l’entremise des services, et que le client ne compte pas sur TrackTik ni sur aucun fournisseur tiers pour obtenir des conseils ou des orientations concernant les lois et règlements. Le client doit examiner tous les calculs et déterminations faits à l’aide des Services et s’assurer que ces résultats sont exacts. Si une assistance juridique, comptable, fiscale ou autre expertise est requise, le client fera appel aux services d’un professionnel compétent. Dans la mesure permise par la loi, le client doit indemniser et tenir TrackTik exempté de responsabilité contre les réclamations et demandes de ses employés ou anciens employés découlant de l’utilisation des services par le client.

3.2 Accès aux Services. Les services seront rendus de manière à permettre aux utilisateurs autorisés d’accéder aux services conformément aux exigences applicables spécifiées dans le formulaire de commande applicable. TrackTik permettra l’accès aux services uniquement via les sites, via API ou d’autres moyens en utilisant les noms d’utilisateur et mots de passe attribués par TrackTik, et le client reconnaît et accepte de ne pas transférer ces noms d’utilisateur et mots de passe à quiconque n’est pas autorisé à accéder aux services. Le client peut également attribuer des noms d’utilisateur et des mots de passe aux utilisateurs autorisés, conformément à la section 3.8 ci-dessous. Le client doit changer tous les mots de passe utilisés pour accéder aux Services à intervalles réguliers. Si le client apprend qu’un tiers non autorisé a obtenu la connaissance d’un mot de passe, le client doit en informer TrackTik sans délai excessif et changer rapidement le mot de passe. Le client terminera les anciens utilisateurs dans les Services.

3.3 Données clients. Le client accepte qu’il est seul responsable de la saisie de ses données clients dans les Services. Le client peut acheter les services professionnels TrackTik pour l’aider à saisir les données clients. Le client accepte également qu’il est responsable de la maintenance des données clients fournies par lui. Le client accepte d’avoir collecté, de maintenir et de gérer toutes les données clients conformément à toutes les lois, règles et règlements applicables sur la protection et la protection des données. Le client a la responsabilité exclusive de : (a) vérifier l’exactitude des données clients traitées à l’aide des services; et (b) exécuter tous les processus et procédures normaux au sein des Services tels que le traitement de fin de période, les importations, les exportations et les transferts de fichiers.

3.4  API. In the event the Customer is accessing the Services through the API, the Customer acknowledges that they shall be bound by the “API Terms of Use”, located at https://www.trackforce.com/legal/api-terms/, which are incorporated by reference herein.

3.5 Technologies tierces . Le Client reconnaît que les Services et l'Application mobile nécessitent l'utilisation et l'intégration de certaines technologies tierces, notamment Google Maps. Le Client accepte et s'engage à respecter les conditions de licence applicables à ces technologies tierces. Sans préjudice de ce qui précède, l'utilisation de Google Maps par le Client, que ce soit dans le cadre des Services ou de manière indépendante, est assujettie aux conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps/Google Earth ( https://maps.google.com/help/terms_maps/) et à la Politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy ), qui sont intégrées aux présentes par référence. Les technologies tierces sous licence peuvent comprendre des API fournies par des tiers, permettant l'intégration entre les Services et les logiciels tiers utilisés par le Client pour la gestion de son activité. Le Client reconnaît et accepte ces intégrations, le cas échéant.

3.6 Systèmes connexes. Le client reconnaît et accepte qu’il est responsable de l’obtention ou de la licence séparément des ordinateurs de bureau, des téléphones cellulaires et des systèmes connexes nécessaires ou souhaitables pour accéder aux services et à l’application mobile. Le client est entièrement responsable de la gestion et de la configuration de tous les systèmes connexes afin de s’assurer qu’ils fonctionnent correctement et sont à jour, selon les besoins, pour utiliser les dernières versions des services et de l’application mobile. TrackTik ne sera pas responsable des dommages, pécuniaires ou autres, résultant ou découlant du dysfonctionnement des Services ou de l’Application Mobile ou de la réduction de leur fonctionnalité en raison de systèmes connexes insuffisamment mis à jour ou non pris en charge par le client. Le support technique de TrackTik ne s’applique pas aux systèmes connexes ni aux problèmes dans les services causés par des systèmes connexes. Si TrackTik identifie que la cause profonde d’un problème est causée par des modifications du client aux services ou par un comportement dans un système connexe, il doit en informer le client et demander l’approbation pour fournir une assistance supplémentaire (le cas échéant). Si le client donne son approbation, le temps supplémentaire passé par TrackTik après cette approbation sera facturé au client selon le temps et les matériaux, aux tarifs alors en vigueur.

3.7 Sécurité. Le client reconnaît et accepte qu’il sera seul responsable de l’acquisition et de l’entretien de la technologie et des procédures pour assurer la sécurité de sa connexion à Internet. TrackTik mettra en place des procédures de sécurité raisonnables conformes aux normes industrielles en vigueur afin de protéger les données des clients contre l’accès non autorisé (la « norme de sécurité »). À condition que TrackTik soit conforme à la norme de sécurité, les parties conviennent que TrackTik ne sera pas tenu responsable ou tenu responsable des situations suivantes : (a) lorsque des données ou transmissions sont accédées par des tiers par des moyens illégaux ou illicites; ou (b) lorsque les données ou transmissions sont accessibles par l’exploitation de failles, de faiblesses ou de failles de sécurité inconnues de TrackTik à l’époque ou de toute autre chose hors de son contrôle. TrackTik signalera rapidement aux clients tout accès non autorisé aux données clients dès leur découverte par TrackTik, et TrackTik fera preuve de diligence pour remédier rapidement à toute faille de sécurité ayant permis un tel accès non autorisé. Si une notification aux personnes incluses dans ces données clients est requise, le client sera seul responsable de toutes ces notifications à ses frais.

3.8 Contact technique. Le client reconnaît qu’il doit désigner l’un de ses employés comme contact principal pour communiquer avec TrackTik au sujet des questions techniques prévues par l’entente. Le client peut modifier son contact technique de temps à autre par avis écrit à TrackTik.

3.9 Comptes utilisateurs. À la demande du client et sauf indication contraire dans le formulaire de commande, TrackTik délivrera un compte surintendant et un ou plusieurs comptes administrateur (le compte surintendant et les comptes administrateur sont, collectivement, les « comptes administrateurs ») au client, ce qui permet au client de créer des comptes utilisateurs finaux (chacun, un « compte utilisateur client »)) pour les employés et travailleurs indépendants auxquels le client souhaite accéder et utiliser les services via l’application mobile (chacun, et toute autre personne ayant un compte administrateur, est un utilisateur autorisé). Le client s’assurera que les utilisateurs autorisés n’utilisent les services que via le compte utilisateur client. Le client n’autorisera aucun utilisateur autorisé à partager le compte utilisateur client avec une autre personne.

3.10 Responsabilité envers les utilisateurs autorisés. Le client est responsable de l’identification et de l’authentification de tous les utilisateurs autorisés, de la conformité des utilisateurs autorisés à cet accord et de l’utilisation ou mauvaise utilisation des services ou de l’application mobile par les utilisateurs autorisés. Le client informera rapidement TrackTik et l’indemnisera de toute utilisation réelle ou présumée non autorisée des Services ou de l’application mobile, y compris par toute personne qui n’est pas un utilisateur autorisé. TrackTik se réserve le droit de suspendre, désactiver ou remplacer tout compte administrateur ou compte utilisateur client s’il détermine que le compte administrateur ou le compte utilisateur client a pu être utilisé à des fins non autorisées.

4 SUPPORT TECHNIQUE ET SAUVEGARDES

4.1 Technical Support. TrackTik will provide technical support as described at https://www.trackforce.com/legal/support-level-agreement/ at no additional charge. If additional Professional Services are required for the proper use and operation of the Services or if other Professional Services are requested by Customer, such services will be provided pursuant to a new Order Form entered into by the parties. Except as set out in the applicable Order Form, TrackTik will provide such Professional Services on a time and materials (“T&M”) basis as follows: (a) Customer will pay TrackTik for all the time spent performing such Professional Services (including all travel time), plus materials, taxes, and reimbursable expenses; and (b) the rates for such Professional Services will be TrackTik’s then current standard rates when such services are provided, which is specified in the Order Form. Any monetary amount stated in an estimate for T&M services will be an estimate only for Customer’s budgeting and TrackTik’s resource scheduling purposes. If the estimate is exceeded, TrackTik will cooperate with Customer to provide continuing Professional Services on a T&M basis. TrackTik will invoice Customer for T&M Professional Services on a monthly basis. All such charges will be payable upon receipt of invoice by Customer. TrackTik reserves the right to require a non-refundable fee and/or cost deposit prior to commencement of any such Professional Services.

4.2 Sauvegardes. Sans frais supplémentaires pour le client, TrackTik effectuera des sauvegardes incrémentales quotidiennes (chacune, une « sauvegarde quotidienne ») des données clients archivées avec la technologie TrackTik. Les sauvegardes quotidiennes sont chiffrées et stockées hors site dans plusieurs installations sécurisées conçues pour stocker et maintenir des sauvegardes en cas d’urgence. Les sauvegardes quotidiennes sont supprimées après dix (10) jours.

5 DURÉE ET RÉSILIATION DE L’ACCORD

5.1 Terme. La durée de l’entente commencera à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée dans le formulaire de commande et se poursuivra pour la période indiquée dans le formulaire de commande (la « durée initiale »). La durée initiale sera automatiquement renouvelée pour une période supplémentaire, dont la durée est spécifiée dans le formulaire de commande (la « durée renouvelable ») à moins que l’une des parties ne notifie l’autre par écrit au moins soixante (60) jours avant l’expiration de la période en cours de son intention de ne pas renouveler, ou toute autre période telle que spécifiée dans le formulaire de commande. La durée initiale ou toute clause de renouvellement peut être désignée dans cette entente comme une « durée ».

5.2 Licenciement pour cause. Si l’une des parties ne respecte pas l’un des termes et conditions importants de l’Accord (y compris, dans le cas du Client, le non-paiement de tout Frais ou autre montant payable à TrackTik en vertu de l’Accord au moment de l’échéance), la partie non défaillante peut résilier l’Accord (y compris tout ou partie des Formulaires de commande) après un préavis écrit de quinze (15) jours à la partie défaillante précisant toute telle violation, à moins que dans la période de cet avis, toutes les infractions spécifiées dans ce document auront été corrigées.

5.3 Effets de la terminaison. Pour plus de clarté, la résiliation pour quelque raison que ce soit met fin à la fois aux Conditions d’utilisation et à tout formulaire de commande en cours. À la fin de l’entente : (a) Le client cessera immédiatement tout accès, réception et utilisation des Services et de l’Application Mobile sous tout formulaire de commande en cours; (b) tous les droits et licences accordés au client en vertu de l’Accord soient immédiatement révoqués; (c) dans les 30 jours suivant la résiliation, le client retournera toute propriété TrackTik et toutes ses copies, en sa possession ou sous son contrôle, à TrackTik Toutes les dispositions des présentes Conditions d’Utilisation qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation, l’Accord survivra à la résiliation, y compris, sans s’y limiter, les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, les clauses de non-responsabilité, l’indemnisation et les limitations de responsabilité

5.5 Services de transition. À la fin de l’Entente, le client n’aura plus le droit d’accéder ou d’utiliser les Services. Dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la résiliation, TrackTik, sur demande écrite du client et à son choix, retournera au client ou supprimera ou rendra inaccessible toute donnée client restant dans le matériel ou les systèmes utilisés par TrackTik pour fournir les services. Si le client ne fait pas cette demande dans cette période de quatre-vingt-dix (90) jours, le client accepte que TrackTik puisse supprimer toute donnée client sans responsabilité. De plus, TrackTik offrira des services de transition supplémentaires qui sont convenus mutuellement entre TrackTik et le client dans une déclaration de travail ajoutée à un formulaire de commande.

6 FRAIS

6.1 Frais. Le Client paiera à TrackTik les frais et charges indiqués dans chaque Bon de commande (les « Frais » ) conformément aux modalités de paiement qui y sont stipulées. Si le Client émet un bon de commande lors de la conclusion d'un Bon de Commande, alors : (a) tout bon de commande émis par le Client est destiné à un usage interne uniquement, et TrackTik rejette, et sera réputée avoir rejeté à l'avenir, toute condition de bon de commande dans la mesure où elle s'ajoute ou contredit de quelque manière que ce soit le présent Contrat ou le Bon de Commande applicable, et ces conditions supplémentaires ou contradictoires seront sans effet ; (b) cela ne limite en rien le droit de TrackTik de recouvrer les frais dus en vertu des présentes ; (c) cela porte sur le montant total des frais dus en vertu du bon de commande applicable ; et (d) sur demande, TrackTik fera référence au numéro de bon de commande sur ses factures (uniquement par souci de simplification administrative), à ​​condition que le client fournisse le bon de commande au moins dix (10) jours ouvrables avant la date de facturation. Les frais peuvent comprendre des frais d'abonnement aux Services ainsi que des frais d'utilisation, qui seront précisés dans le Bon de commande. Sauf indication contraire dans le Bon de commande applicable, tous les frais ne sont pas remboursables et TrackTik n'est pas tenu d'accorder un remboursement ou un crédit pour les Services non utilisés, les mois partiels ou en cas de rétrogradation, d'annulation, de résiliation ou autre.

6.2 Augmentation automatique annuelle des frais. À chaque anniversaire annuel de l’accord suivant la date d’entrée en vigueur spécifiée dans le formulaire de commande, les frais facturés pour les services et services professionnels figurant sur le formulaire de commande en vigueur au moment seront automatiquement augmentés de sept pour cent (7%) ou de l’augmentation de l’IPC aux États-Unis ou dans l’UE, selon le cas, ce qui est le plus élevé.

6.3 Impôts; La monnaie. Les frais et autres montants à payer par le client indiqués dans le formulaire de commande conformément à l’accord n’incluent pas les taxes ou droits applicables sur les ventes, l’utilisation, l’accise, la TPS, la TVH, la valeur ajoutée ou autres, qui seront ajoutés au moment du paiement et dont le client est seul responsable. La monnaie des frais doit être précisée dans le formulaire de commande applicable.

6.4 Facturation et paiement. TrackTik préparera et enverra au client, aux coordonnées alors en vigueur, une facture pour tous les frais qui sont devenus dus et payables. Sauf indication contraire expresse dans une facture ou dans le formulaire de commande applicable : (a) tous les montants facturés sont dus à la réception de la facture; et (b) tous les paiements doivent être effectués par virement électronique de fonds selon la manière spécifiée dans le formulaire de commande; par exemple, carte de crédit, ACH. Si le client fournit des informations de carte de crédit, le client autorise TrackTik à débiter cette carte de crédit pour tous les services listés dans le formulaire de commande pour la période initiale et toute période de renouvellement. Ces frais doivent être effectués à l’avance, soit annuellement, soit selon toute fréquence de facturation différente indiquée dans le formulaire de commande applicable. Si le formulaire de commande précise que le paiement sera effectué par un moyen autre qu’une carte de crédit, TrackTik facturera le client à l’avance et conformément au formulaire de commande pertinent

6.5 Utilisateurs supplémentaires. Si l’utilisation des services par le client dépasse le nombre alloué d’utilisateurs autorisés indiqué sur un formulaire de commande ou si l’utilisation des services par le client nécessite autrement le paiement de frais supplémentaires (conformément aux termes de l’entente), le client sera facturé pour cette utilisation et le client paiera ces frais supplémentaires conformément à l’entente. Sinon, le client peut choisir d’acheter des droits pour que d’autres utilisateurs autorisés accèdent aux services en signant un nouveau formulaire de commande avec TrackTik. Tout nouveau formulaire de commande sera coïncidant avec le formulaire de commande alors en vigueur.

6.6 Dépenses. Toute dépense supplémentaire encourue par TrackTik pour fournir les services au nom du Client, et pour lesquelles TrackTik demande un remboursement, sera préapprouvée par écrit par le Client.

6.7 Accusations contestées. Si le client croit que TrackTik a facturé ou facturé incorrectement, le client doit contacter TrackTik au plus tard quatre-vingt-dix (90) jours après avoir été facturé par TrackTik ou avoir reçu la facture dans laquelle l’erreur ou le problème est apparu afin de demander un ajustement ou un crédit. En cas de litige, le client paiera les montants non contestés conformément aux modalités de paiement présentées, et les parties discuteront des montants contestés de bonne foi afin de résoudre le différend.

6.8 Pas de retenue à la source ni de compensation; Paiement en retard. Le client ne peut pas retenir ni annuler les montants dus en vertu de l’accord. Tout paiement en retard sera augmenté des coûts de recouvrement (le cas échéant) et entraînera des intérêts au taux d’un et demi pour cent (1,5%) capitalisés mensuellement (19,56% par année), ou au taux légal maximal (s’il est inférieur), plus tous les frais de recouvrement, jusqu’à paiement complet.

6.9 Droit à l’audit. Après dix (10) jours de préavis écrit et pendant les heures normales d’ouverture du client, TrackTik peut inspecter, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, les dossiers du client relatifs à l’utilisation des services par le client afin de s’assurer que le client respecte l’entente. Le client paiera TrackTik pour tout frais sous-payé dans les trente (30) jours suivant la publication des conclusions de l’audit.

6.10 Suspension des services pour non-paiement des frais. En cas de frais impayés par le Client, TrackTik se réserve le droit de suspendre l’accès et l’utilisation du Client aux Services TrackTik et à l’Application Mobile en plus de cette sous-section. En cas de non-paiement des frais, TrackTik fournira un avis donnant au client un préavis de dix (10) jours pour remédier au non-paiement. Dans le cas où le non-paiement n’est pas corrigé dans le délai de préavis de 10 jours, TrackTik se réserve le droit de suspendre automatiquement l’accès et l’utilisation du client aux services TrackTik et à l’application mobile sans autre avis au client.

7 PROPRIÉTÉ DES DROITS PROPRIÉTAIRES

7.1 Propriété de TrackTik. TrackTik (ou ses concédants de licence, le cas échéant) conserve l'intégralité des droits, titres et intérêts (y compris les droits de propriété intellectuelle) relatifs à : (a) les Services, l'Application mobile, les Sites (s'ils appartiennent à TrackTik) et la Technologie TrackTik (y compris toutes les données, tous les contenus et toutes les autres informations et tous les éléments qui y figurent, à l'exception des Données Client) ; (b) tout autre élément fourni ou rendu disponible par TrackTik conformément au contrat ; et (c) toutes corrections, améliorations, adaptations, traductions, œuvres dérivées, modifications ou nouvelles versions des éléments susmentionnés (a) et (b). Le Client reconnaît par ailleurs que les Services sont proposés en tant que solution hébergée en ligne et qu'il n'a aucun droit d'obtenir une copie du code informatique sous-jacent des Services. Aucune licence d'utilisation des Services n'est accordée, que ce soit de manière implicite, par préclusion ou autrement, et seul le droit d'accès aux Services est accordé au Client conformément au Contrat.

7.2 Propriété des clients et licences. Le client conserve tous les droits, titres et intérêts (y compris les droits de propriété intellectuelle) dans et sur les données clients ainsi que sur tout élément de marque (y compris, mais sans s’y limiter, les logos clients) utilisés avec la permission du client pour que TrackTik soit inclus dans les services (le « branding client »). Le client accorde à TrackTik un droit non exclusif, mondial, sans redevances, irrévocable, entièrement payé d’utiliser, traiter et transmettre les données clients et la marque client pour fournir les services. TrackTik peut suivre à distance l’utilisation des services par le client et ses utilisateurs autorisés, ainsi que collecter et analyser des métadonnées et d’autres informations relatives à la fourniture, à l’utilisation et à la performance des services en ce qui concerne les clients et ses utilisateurs autorisés (les « métadonnées »), et peut créer des versions anonymisées et agrégées des données clients (c’est-à-dire que des personnes spécifiques ne sont pas identifiées, les « données clients non identifiables »). Pendant et après la durée de l’accord, le client accorde à TrackTik un droit non exclusif, perpétuel, mondial, sans redevances, irrévocable et entièrement payé de : (a) utiliser, traiter et transmettre les métadonnées et les données clients non identifiables afin d’améliorer et d’améliorer les services ainsi que pour d’autres fins de développement, de diagnostic et de correction en lien avec les services et autres offres de TrackTik; et (b) divulguer les métadonnées et les données clients non identifiables en lien avec ses activités.

7.3 Rétroaction. Si le client choisit de communiquer à TrackTik (par quelque moyen que ce soit) des suggestions d’amélioration à l’un des services ou aux produits de TrackTik, ou à l’activité de TrackTik en général (collectivement, « Commentaires »), TrackTik détient tous les droits, titres et intérêts dans et vers les commentaires et aura le droit d’utiliser ces commentaires sans restriction. Le client cède par la présente irrévocablement tous les droits, titres et intérêts dans et au Retour à TrackTik, renonce en faveur de TrackTik, de ses successeurs et cède tous les droits moraux dans le Commentaire, et accepte de fournir à TrackTik l’assistance dont TrackTik pourrait avoir besoin pour documenter, perfectionner et maintenir les droits de TrackTik sur le Commentaire. Le client reconnaît et accepte que, en fournissant un quelconque retour à TrackTik, il n’a droit à aucune compensation ou remboursement de quelque nature que ce soit de la part de TrackTik, en aucune circonstance.

8 LICENCE POUR APPLICATIONS MOBILES ET CLAUSES CONNEXES

8.1 Licence d’application mobile. L’application mobile est sous licence, pas vendue. TrackTik accorde au client et à ses utilisateurs autorisés le droit et la licence non exclusifs, non transférables, non sous-licenciables et limités, pendant toute la durée de la période, de télécharger, d’installer et d’utiliser l’application mobile sur un appareil portable uniquement et exclusivement pour une utilisation selon ces Conditions d’utilisation, et selon les règles d’utilisation énoncées dans les Conditions d’utilisation des Services d’App Media pour l’application mobile iOS ou les Conditions d’utilisation de Google Play pour l’application mobile pour Android.

8.2 Application mobile iOS. Si l’application mobile est fournie au Client ou aux Utilisateurs autorisés via l’App Store d’Apple Inc. (ci-après « Apple » ), les conditions suivantes s’appliquent en sus de toutes les autres conditions des présentes Conditions d’utilisation relatives à l’application mobile : (a) les parties reconnaissent que les présentes conditions d’utilisation sont conclues entre le Client et TrackTik, et non avec Apple. La responsabilité relative à l’application mobile et à son contenu est régie par les présentes conditions d’utilisation ; (b) le Client ou tout Utilisateur autorisé ne peut utiliser l’Application mobile que sur un iPhone ou un iPad dont il est propriétaire ou qu’il contrôle ; (c) le Client et TrackTik reconnaissent qu’Apple n’est pas tenue de fournir de services de maintenance ou d’assistance concernant l’application mobile ; (d) en cas de non-conformité de l’Application mobile à une garantie applicable, le Client peut en informer Apple, qui remboursera le prix d’achat de l’Application mobile (le cas échéant). À l'exception de ce qui précède, dans toute la mesure permise par la loi applicable, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie concernant l'application mobile, et toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuable à un manquement à une garantie sera régie par les présentes conditions d'utilisation ; (e) toute réclamation relative à l'application mobile et liée à la responsabilité du fait des produits, à un manquement aux exigences légales ou réglementaires applicables, ou à une réclamation fondée sur la protection des consommateurs ou une législation similaire est régie par les présentes conditions d'utilisation, et Apple n'est pas responsable de cette réclamation ; (f) toute réclamation d'un tiers selon laquelle l'Application mobile ou la possession et l'utilisation de l'Application mobile par le Client ou tout Utilisateur autorisé portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ce tiers sera régie par les présentes Conditions d'utilisation, et Apple ne sera pas responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'extinction d'une telle réclamation pour contrefaçon de propriété intellectuelle ; (g) Le Client déclare et garantit que lui-même, ses sociétés affiliées et leurs utilisateurs autorisés ne sont pas : (i) situés dans un pays faisant l’objet d’un embargo du gouvernement américain ou désigné par ce dernier comme soutenant le terrorisme ; ou (ii) inscrits sur une liste du gouvernement américain recensant les personnes ou entités interdites ou faisant l’objet de restrictions ; (h) Le client peut contacter TrackTik par écrit pour toute notification, question, réclamation ou plainte concernant l’application mobile aux adresses indiquées dans la section « Notifications » des présentes conditions d’utilisation ; (i) Apple est un tiers bénéficiaire des présentes conditions d’utilisation en ce qui concerne l’application mobile et peut les appliquer à l’égard du client ; et (j) Si l'une des conditions générales des présentes conditions d'utilisation est incompatible ou en conflit avec les instructions d'Apple relatives aux conditions minimales du contrat de licence utilisateur final du développeur ou aux conditions générales d'utilisation de l'App Store à la date d'entrée en vigueur, les conditions générales des instructions d'Apple relatives aux conditions minimales du contrat de licence utilisateur final du développeur ou des conditions générales d'utilisation de l'App Store, selon le cas, s'appliqueront dans la mesure de cette incohérence ou de ce conflit.

Application mobile Android 8.3. Si l’application mobile est fournie au client ou aux utilisateurs autorisés par l’entremise du Play Store de Google Inc. (Google Inc. avec tous ses affiliés, « Google »), les termes et conditions suivants s’appliquent en plus de tous les autres termes et conditions de ces conditions d’utilisation liés à l’application mobile : (a) Le client reconnaît que Google n’est pas responsable de fournir des services de soutien pour l’application mobile; et (b) si l’une des conditions d’utilisation de ces conditions d’utilisation est incohérente ou en conflit avec les conditions d’utilisation de Google Play à la date d’acceptation de ces conditions, les conditions d’utilisation de Google Play s’appliqueront dans la mesure de cette incohérence ou conflit.

9 CONFIDENTIALITÉ ET TRAITEMENT DES DONNÉES

Customer agrees (on Customer’s behalf and on behalf of each Authorized User) to TrackTik’s access, use, collection, storage and disclosure of Customer’s and each Authorized User’s Personal Information for the purposes authorized under the Agreement. Customer understands that Personal Information, including the Personal Information of Authorized Users, will be treated in accordance with TrackTik’s privacy policy located at https://www.trackforce.com/legal/privacy/ (the “Privacy Policy”).By entering into the Agreement, Customer hereby executes and agrees to comply with TrackTik’s Data Processing Addendum located at https://www.trackforce.com/legal/data-processing-addendum/ (the “DPA”), which is incorporated by reference herein.

10 ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE

TrackTik will use reasonable efforts to make the Services available in accordance with the Service Level Agreement located at https://www.trackforce.com/legal/support-level-agreement/, which is incorporated by reference herein.

11  PAYROLL SERVICES AGREEMENT
In the event the Customer subscribes to use TrackTik’s payroll services, Customer agrees to be bound by the “TrackTik Addendum for Payroll Services” located at https://www.trackforce.com/legal/hcm-terms/, which is incorporated by reference herein.

12 ÉCHANGE MUTUEL D’INFORMATIONS CONFIDENTIELLES

12.1 Définition de l’information confidentielle. Aux fins de l’accord, « Informations confidentielles » signifie : (a) dans le cas de TrackTik : (i) tous les secrets commerciaux, savoir-faire, logiciels, mises à jour et améliorations logicielles, ainsi que toute autre information financière, commerciale ou technique de TrackTik ou de ses affiliés, licenciés, fournisseurs et contractuels divulgués ou mis à disposition par TrackTik, ou en son nom, en ce qui concerne l’Accord; (ii) les termes et conditions de l’Entente; et (iii) les aspects non publics des sites de TrackTik et de leur exploitation, la technologie TrackTik, ainsi que les services, applications mobiles et services professionnels fournis par TrackTik, ainsi que l’information commerciale et technique et les données de TrackTik; (b) dans le cas du client, des données clients non publiques et des aspects non publics de la technologie du client, des programmes informatiques, ainsi que des informations et données commerciales et techniques; et (c) dans le cas des deux parties, toute autre information fournie par une partie (le « Propriétaire ») à l’autre partie (le « Destinataire ») et marquée comme confidentielle ou qui, en raison des circonstances entourant la divulgation, devrait être traitée comme confidentielle. Les renseignements confidentiels n’incluent pas les renseignements (autres que les renseignements personnels) qui : (a) sont en possession ou sous le contrôle du destinataire sans restriction d’utilisation ou de divulgation au moment de leur divulgation en vertu des présentes; (b) est, ou devient, connu publiquement, en raison d’aucun acte illégal du bénéficiaire; (c) est reçu par le bénéficiaire d’un tiers libre de le divulguer sans obligation envers le propriétaire; ou (d) est développé indépendamment par une partie, comme en témoignent ses documents écrits et datés, sans aucune violation de l’accord.

12.2 Restrictions sur l’utilisation et la divulgation. Le destinataire ne peut utiliser des renseignements confidentiels que dans le but de remplir ses obligations en vertu de l’Entente et protégera ces renseignements confidentiels contre la divulgation à d’autres, en utilisant le même degré de prudence que celui utilisé pour protéger ses propres renseignements propriétaires d’importance similaire, mais en tout cas en faisant preuve d’un minimum de prudence raisonnable compte tenu de la nature des renseignements confidentiels. Le destinataire ne peut divulguer les renseignements confidentiels reçus en vertu des présentes que dans la mesure raisonnable requise pour remplir ses obligations ou exercer ses droits en vertu de l’Accord, et uniquement à ses employés, représentants et entrepreneurs qui ont besoin de le savoir à ces fins et qui sont liés par des ententes signées pour protéger les renseignements confidentiels reçus contre toute utilisation et divulgation non autorisées.

12.3 Exclusions. Chaque destinataire peut, lorsque la loi applicable l’autorise, divulguer des renseignements confidentiels du propriétaire dans la mesure requise par une autorité gouvernementale ou réglementaire, ou autrement exigé par les lois et règlements applicables (à condition que le destinataire, dans la mesure légalement permise, doive d’abord donner au propriétaire un avis raisonnable de cette divulgation forcée afin que le propriétaire ait la possibilité de prendre les mesures qu’il souhaite pour contester ou contester cette divulgation ou demander une ordonnance de protection). De plus, chaque bénéficiaire peut, lorsque la loi applicable l’autorise, divulguer des renseignements confidentiels du propriétaire : (a) à ses conseillers professionnels, comme requis afin de permettre à ces personnes ou entités de fournir des services de conseil professionnel; et (b) aux cessionnaires ou successeurs potentiels autorisés, mais seulement si nécessaire dans le cadre d’une transaction corporative potentielle impliquant l’entreprise ou les actifs du bénéficiaire; à condition dans chaque cas que cette personne ou entité soit soumise à des obligations de confidentialité à l’égard de ces renseignements confidentiels qui ne sont pas moins stricts que celles contenues dans la présente section 12.

12.4 Retour/Destruction d’informations confidentielles. À l’expiration ou à la résiliation de l’entente ou à la demande antérieure du propriétaire, le bénéficiaire retournera, à son choix, ou détruira les informations confidentielles du propriétaire. Nonobstant ce qui précède, il est entendu que les systèmes informatiques du destinataire peuvent automatiquement sauvegarder les informations confidentielles du propriétaire. Dans la mesure où ces procédures de sauvegarde informatique créent des copies de toute information confidentielle, le destinataire peut conserver ces copies dans son ou ses systèmes d’archivage ou de sauvegarde informatiques réguliers pendant la période où ces archives ou sauvegardes sont normalement conservées par le destinataire. Toutes les informations confidentielles archivées ou sauvegardées seront soumises aux restrictions de confidentialité restantes prévues par l’accord.

13 REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES CLIENTS

13.1 Le client représente, garantit et s’engage avec TrackTik que l’exécution de ses obligations en vertu de l’Entente et l’utilisation des Services et de l’Application Mobile (par le Client et ses Utilisateurs Autorisés) ne violeront aucune loi ou réglementation applicable.

13.2 Le client représente et garantit auprès de TrackTik que l’exécution, la livraison et l’exécution de l’Entente : (a) relèvent de ses pouvoirs corporatifs; (b) a été dûment autorisé par toutes les actions corporatives nécessaires; et (c) ne contrevient pas et ne constituera pas un défaut en vertu de, et n’est pas et ne sera pas incompatible avec, tout jugement ou autre, ou tout contrat, accord ou autre engagement, applicable au client.

13,3 Le client représente, garantit et s’engage avec TrackTik que : (a) Les données du client sont exemptes de tous virus, chevaux de Troie et éléments comparables pouvant nuire aux systèmes ou logiciels utilisés par TrackTik; (b) pour l’utilisation des services et de l’application mobile par les utilisateurs autorisés (y compris la géolocalisation et la fonctionnalité de suivi GPS via l’application mobile); et (c) pour les renseignements personnels contenus dans les données clients, le client a fourni tous les avis et divulgations (y compris à chaque utilisateur autorisé), obtenu tous les consentements et autorisations tiers applicables et détient par ailleurs toute l’autorité, dans chaque cas exigé par les lois applicables, pour permettre à TrackTik de fournir les services et l’application mobile, y compris en ce qui concerne la collecte, stockage, accès, utilisation, divulgation et transmission de renseignements personnels par ou vers TrackTik et vers/ou depuis tous les tiers concernés conformément à l’Accord.

14 REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES TRACKTIK

14.1 TrackTik représente, garantit et stipule un engagement avec le Client que : (a) il a le droit légal de conclure l’Entente et d’exécuter ses obligations en vertu de celle-ci; et (b) l’exécution de ses obligations ne violera aucune loi ou réglementation applicable à TrackTik ni ne constituera une violation d’accords entre TrackTik et des tiers.

14,2 TrackTik représente, garantit auprès du client et s’engage auprès du client que l’exécution, la livraison et l’exécution de l’accord : (a) relèvent de ses pouvoirs corporatifs; (b) a été dûment autorisé par toutes les actions corporatives nécessaires; et (c) ne contrevient pas et ne constituera pas un défaut en vertu de, et n’est pas et ne sera pas incompatible avec, aucun jugement ou autre, ni aucun contrat, accord ou autre engagement, applicable à TrackTik.

14.3 TrackTik représente, garantit et s’engage avec le client qu’à la date d’entrée en vigueur et à sa connaissance, TrackTik a le droit d’accorder les droits spécifiés dans l’entente.

15 GARANTIE LIMITÉE

TrackTik déclare et garantit que les services et l'application mobile : (a) seront conformes à toutes les fonctionnalités essentielles décrites dans le bon de commande applicable ; et (b) auront été testés à l'aide de méthodes de détection antivirus disponibles sur le marché et, sur la base de ces tests, ne contiendront, lors de leur mise à disposition, aucun virus, ver, cheval de Troie, pixel espion, bombe logique, logiciel espion ou autre code ou composant malveillant ou intrusif (la « Garantie Limitée »), à condition que le Client notifie sans délai à TrackTik par écrit toute non-conformité. Le seul et unique recours du Client en cas de violation de la Garantie Limitée sera, au choix de TrackTik, la correction des Services non conformes aux frais de TrackTik ou le remboursement au prorata des Frais payés par le Client pour les Services non conformes à compter de la date à laquelle TrackTik a été informée de cette non-conformité.

16 AVIS DE NON-GARANTIE

TRACKTIK ne garantit pas que les services ou l'application mobile seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs, ni que toutes les erreurs pourront ou seront corrigées ; elle ne garantit pas non plus les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation des services. À l'exception des dispositions expresses des articles 14 et 15 des présentes conditions d'utilisation, les services, les services professionnels, l'application mobile et tous les autres produits et services fournis par TRACKTIK au client, ainsi que tous les services, logiciels, équipements, matériels, données et contenus provenant de fournisseurs tiers, sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité ». DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, TRACKTIK EXCLUT PAR LA PRÉSENTE TOUTE GARANTIE, DÉCLARATION ET CONDITION EXPRESSE, IMPLICITE, COLLATÉRALE OU LÉGALE, QU'ELLE SOIT ÉCRITE OU ORALE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE COMPATIBILITÉ, DE PROPRIÉTÉ, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, DE SÉCURITÉ, DE FIABILITÉ, D'EXHAUSTIVITÉ, DE JOUISSANCE PAISIBLE, D'EXACTITUDE, DE QUALITÉ, D'INTÉGRATION OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, OU TOUTE GARANTIE OU CONDITION DÉCOULANT DES USAGES COMMERCIAUX. SANS LIMITER LA PORTÉE GÉNÉRALE DE CE QUI PRÉCÈDE, TRACKTIK EXCLUT EXPRESSÉMENT TOUTE DÉCLARATION, CONDITION OU GARANTIE QUANT À L'EXACTITUDE DES DONNÉES OU INFORMATIONS FOURNIES AU CLIENT DANS LE CADRE DE SON UTILISATION DES SERVICES, DES SERVICES PROFESSIONNELS OU DE L'APPLICATION MOBILE, OU QUANT À LEUR UTILISATION PAR LE CLIENT À QUELQUE FIN QUE CE SOIT.

17 AVERTISSEMENT CONCERNANT LES ACTIONS ET TECHNOLOGIES DE TIERS

TrackTik ne contrôle pas et ne peut pas contrôler le flux de données vers ou depuis la technologie de TrackTik et d’autres parties d’Internet. Ce flux de données dépend de la performance des services Internet fournis ou contrôlés par des tiers. Parfois, les actions ou inactions de ces tiers peuvent nuire ou perturber les connexions Internet des clients (ou certaines parties de celui-ci). Bien que TrackTik utilise des efforts commercialement raisonnables pour prendre toutes les mesures qu’elle juge appropriées afin de remédier et d’éviter de tels événements, TrackTik ne peut garantir que de tels événements ne se produiront pas. TRACKTIK DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE OU LIÉE À LA PERFORMANCE OU NON-PERFORMANCE DES SERVICES INTERNET, LOGICIELS, SYSTÈMES CONNEXES OU SYSTÈMES CONNEXES FOURNIS OU CONTRÔLÉS PAR DES TIERS (Y COMPRIS LE CLIENT) QUI NE SONT PAS DES SOUS-TRAITANTS DE TRACKTIK. SANS LIMITER LA GÉNÉRALITÉ DE CE QUI PRÉCÈDE, TRACKTIK N’EST PAS RESPONSABLE DE TOUT LOGICIEL OU SYSTÈME TIERS (Y COMPRIS LE CLIENT) (Y COMPRIS LA TECHNOLOGIE TIERCE) UTILISÉ PAR LE CLIENT POUR ACCÉDER ET UTILISER LES SERVICES.

18 INDEMNISATION

18.1 Par TrackTik. TrackTik défendra, indemnisera et tiendra hors de responsabilité le client, ses employés, dirigeants, administrateurs, affiliés, agents, contractants, successeurs et cessionnaires contre toute perte (y compris dommages, récupérations, déficits, intérêts, pénalités et frais juridiques) découlant d’une réclamation tierce contre le client selon laquelle l’utilisation des services ou de l’application mobile par le client ou ses utilisateurs autorisés porte atteinte à tout droit de propriété intellectuelle d’un tiers; à condition que TrackTik soit informé par écrit de cette réclamation rapidement après que celle-ci ait été faite au client. TrackTik n’aura aucune responsabilité ou obligation si la réclamation découle de : (a) toute modification ou modification des Services ou de l’application mobile par un client ou un tiers non autorisé par TrackTik; (b) toute combinaison des services ou applications mobiles par le client avec des systèmes ou logiciels ou technologies connexes non fournis par TrackTik; ou (c) toute utilisation par le client des services ou applications mobiles qui est interdite par l’accord ou autrement en dehors du champ d’application auquel les services ou l’application mobile sont destinés.

18.2 Par le Client. Le Client défendra, indemnisera et dégagera de toute responsabilité TrackTik, ses employés, dirigeants, administrateurs, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, successeurs et ayants droit contre toute perte (y compris les dommages-intérêts, les recouvrements, les déficits, les intérêts, les pénalités et les frais juridiques) résultant de réclamations de tiers découlant directement ou indirectement de : (a) les données du client ; (b) le manquement du Client à l’une quelconque de ses obligations, déclarations ou garanties en vertu du Contrat ; ou (c) l’utilisation des Services TrackTik (ou de toute partie de ceux-ci) par le Client ou tout Utilisateur Autorisé en combinaison avec tout logiciel, application ou service tiers non fourni par TrackTik.

18.3 Procédures d’indemnisation. La partie indemnisée coopérera pleinement avec la partie indemnisante dans la défense de toute réclamation défendue par la partie indemnisante en vertu de ses obligations d’indemnisation en vertu de l’Accord. La partie indemnisante ne réglera aucune réclamation qui lierait la partie indemnisée à une quelconque obligation (autre que le paiement couvert par la partie indemnisante ou la cessation d’utilisation des matériaux contrefaisants) ni exigera une admission de faute de la part de la partie indemnisée, sans le consentement écrit préalable de la partie indemnisée.

19 OPTIONS POUR LES RÉCLAMATIONS POUR CONTREFAÇON

Sans limiter les obligations de TrackTik en vertu de l’article 18.1, si un client ou un utilisateur autorisé est interdit d’utiliser les services ou l’application mobile, ou si TrackTik estime que les services ou l’application mobile pourraient faire l’objet d’une plainte pour violation de propriété intellectuelle, TrackTik, à ses frais et à son choix, peut : (a) obtenir le droit pour le client de continuer à utiliser les services; (b) remplacer ou modifier les Services ou l’Application Mobile afin de les rendre non contrefaisants; à condition toutefois que les services et l’application mobile continuent de se conformer matériellement aux descriptions et spécifications fournies dans le formulaire de commande applicable; ou (c) mettre fin à l’accord, auquel cas TrackTik remboursera au client tout frais payé par le client pour ces services qui ne sont pas encore livrés. La présente section 19 et la section 18.1 précédente énoncent la responsabilité exclusive de TrackTik envers le client, ainsi que le seul et exclusif recours du client, pour toute violation par l’application mobile ou les services de tout droit de propriété intellectuelle d’un tiers.

20 EXCLUSION DE CERTAINS DOMMAGES-INTÉRÊTS

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS L’UNE OU L’AUTRE PARTIE NE SERA RESPONSABLE DEVANT L’AUTRE PARTIE OU TOUT UTILISATEUR AUTORISÉ DE TOUT : (A) DOMMAGE PARTICULIER, EXEMPLAIRE, PUNITIF, INDIRECT, ACCESSOIRE OU CONSÉQUENT; (B) DES ÉCONOMIES, PROFITS, DONNÉES, USAGES OU FONDS DE COMMERCE PERDUS; (C) INTERRUPTION DES ACTIVITÉS; (D) LES COÛTS POUR L’ACQUISITION DE PRODUITS OU SERVICES DE REMPLACEMENT; (E) BLESSURES CORPORELLES OU DÉCÈS; OU (F) DOMMAGES PERSONNELS OU MATÉRIELS DÉCOULANT OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À L’ENTENTE.

21 LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

21.1 En aucun cas la responsabilité globale de l’une ou l’autre des parties, le cas échéant, y compris la responsabilité découlant d’un contrat, de la négligence, de la responsabilité stricte en délit ou mandat, ou autrement, ne dépassera le montant des frais payés et payables à TrackTik pour la période de douze (12) mois précédant la date à laquelle une telle responsabilité surviendra.

21.2 Les parties reconnaissent que les dispositions de l’article 20 et du présent article 21 ont été négociées par elles, reflètent une répartition équitable du risque et constituent une base essentielle de l’accord, et survivront et continueront en pleine vigueur malgré tout manquement à la contrepartie ou à un recours exclusif.

22 AVIS

Les avis envoyés à l’une ou l’autre des parties seront effectifs dès réception, lorsqu’ils sont livrés en personne ou par courriel, un jour après avoir été envoyés par messagerie de nuit, ou cinq jours après avoir été envoyés par courrier de première classe, un affranchissement prépayé au contact officiel désigné par la partie à qui l’avis est donné. Les avis doivent être rédigés par écrit (y compris par courriel) et envoyés :

(i) si à TrackTik, à l’adresse applicable dans la section intitulée : Entité contractuelle TrackTik, adresse pour les avis, loi applicable et lieu de travail. Les avis envoyés par courriel doivent être envoyés à [email protected].

ii) Si la communication est adressée au Client, à l’adresse postale ou électronique actuelle enregistrée auprès de TrackTik. Il incombe exclusivement au Client de maintenir à jour ses coordonnées enregistrées auprès de TrackTik pendant toute la durée du présent Contrat.

Nonobstant ce qui précède, sauf pour les avis relatifs au non-paiement et sauf indication contraire expressément permise dans le présent Accord ou dans un formulaire de commande, les avis relatifs à la résiliation du présent Accord ou à toute réclamation (y compris, sans limitation, rupture, garantie ou indemnisation) ne peuvent être donnés par courriel. TrackTik peut modifier ses coordonnées en publiant les nouvelles informations sur les sites ou en en en informant le client.

23 AFFECTATION

Aucune des parties ne cédera l’entente à un tiers sans le consentement écrit préalable de l’autre partie. Nonobstant ce qui précède, TrackTik peut céder l’Entente, en tout ou en partie, sans le consentement du Client, en lien avec le transfert ou la vente de tout ou partie de ses activités ou actifs à un Affilié ou à un tiers, que ce soit par fusion, vente d’actions, vente, réorganisation, don d’actifs ou autrement. Sous réserve de la première phrase, les droits et responsabilités des parties à la présente sont contraignants et bénéficieront aux parties ainsi qu’à leurs successeurs et cessionnaires autorisés respectifs. Toute tentative de cession autre que conforme à la présente Section 23 sera nulle et non avenue.

24 FORCE MAJEURE

Aucune des parties ne sera responsable des retards causés par un événement ou des circonstances hors du contrôle raisonnable des parties, y compris des actes de Dieu, des actes gouvernementaux, des inondations, des incendies, des tremblements de terre, des troubles civils, des actes terroristes, des grèves ou autres problèmes de travail, des tempêtes ou d’autres éléments de la nature, des blocages, embargos, émeutes, urgences de santé publique (y compris pandémies et épidémies), actes de terrorisme, les actes criminels de tiers, les pannes ou retards du service Internet, ou l’indisponibilité ou la modification par des tiers de l’infrastructure de télécommunications, d’hébergement ou de sites web tiers.

25 DIVERS

25.1 Règlement des différends. Chaque partie convient qu'avant d'engager toute procédure judiciaire (à l'exception d'une mesure provisoire telle que définie ci-dessous), elle notifiera par écrit à l'autre partie le ou les points litigieux (en mentionnant les dispositions contractuelles pertinentes qui seraient violées). Dans les trente (30) jours suivant cette notification, les représentants compétents des deux parties se réuniront au moins une fois (en personne ou par vidéoconférence ou téléconférence) afin de tenter, de bonne foi, de résoudre le différend. Les parties s'engagent à préserver la confidentialité de tous leurs différends et désaccords, y compris, mais sans s'y limiter, les négociations informelles, la médiation ou l'arbitrage, sauf si cela est nécessaire à la préparation ou au déroulement de ces procédures de règlement des différends, ou si la loi ou une décision de justice l'exige. Les procédures de règlement des différends prévues dans la présente section ne s'appliquent pas aux réclamations faisant l'objet d'une indemnisation en vertu de l'article 18 (Indemnisation) ni aux réclamations antérieures à la demande par une partie d'une mesure provisoire relative à des réclamations de détournement ou de propriété de propriété intellectuelle, de secrets commerciaux ou d'informations confidentielles.

25.2 Renonciation au procès devant jury. LE CLIENT RECONNAÎT ET ACCEPTE QUE TOUT LITIGE POUVANT SURVENIR EN VERTU DE L’ACCORD OU DE L’UTILISATION DES SERVICES EST SUSCEPTIBLE D’IMPLIQUER DES QUESTIONS COMPLEXES ET DIFFICILES, ET PAR CONSÉQUENT, LE CLIENT RENONCE PAR LA PRÉSENTE DE MANIÈRE IRRÉVOCABLE ET INCONDITIONNELLE À TOUT DROIT QU’IL POURRAIT AVOIR À UN PROCÈS PAR JURY CONCERNANT TOUT LITIGE DÉCOULANT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT DE L’ACCORD OU DE L’UTILISATION DES SERVICES.

25.3 Renonciation à l’action collective. LE CLIENT RECONNAÎT ET ACCEPTE QUE LUI-MÊME ET TRACKTIK RÉSOUDRONT TOUT DIFFÉREND, RÉCLAMATION OU CONTROVERSE DE MANIÈRE INDIVIDUELLE, ET QUE TOUTE RÉCLAMATION DÉPOSÉE EN VERTU DE L’ACCORD OU DE L’UTILISATION DES SERVICES SERA DÉPOSÉE À TITRE INDIVIDUEL, ET NON AU NOM OU DANS LE CADRE D’UNE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE, CONSOLIDÉE OU PRÉTENDUE. LE CLIENT ACCEPTE ÉGALEMENT QUE TRACKTIK ET LE CLIENT NE PARTICIPENT À AUCUNE PROCÉDURE CONSOLIDÉE, COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE (EXISTANTE OU FUTURE) INTENTÉE PAR UN TIERS DÉCOULANT DE L’ACCORD OU EN LIEN AVEC L’UTILISATION DES SERVICES.

25,4 Dérogation. La renonciation par l’une ou l’autre des parties à une violation ou un défaut en vertu de toute disposition de l’Accord sera écrite et ne sera pas interprétée comme une renonciation à une violation ou un défaut ultérieur en vertu de la même disposition ou de toute autre disposition de l’Accord, ni de retard ou d’omission de la part de l’une ou l’autre des parties d’exercer ou d’exercer un droit ou un recours qu’elle a ou pourrait avoir par la présente présente fonctionne comme une renonciation à tout droit ou recours.

25,5 Séparabilité. Si une disposition de l’Accord est jugée invalide ou inexécutoire par un tribunal compétent, cette disposition sera retirée de l’Accord et toutes les autres dispositions de l’Accord resteront pleinement en vigueur.

25.6 Relation des parties. Rien dans l’entente ne sera considéré ou interprété comme créant une coentreprise, un partenariat, une agence, un emploi ou une relation fiduciaire entre les parties. Aucune des parties, ni ses mandataires, n’a l’autorité de quelque nature que ce soit pour lier l’autre partie de quelque manière que ce soit, et la relation entre les parties est, et continuera d’être, celle de travailleurs indépendants. Bien que l’entité TrackTik contractant avec le client ou l’affilié client demeure entièrement responsable et responsable de toutes les obligations TrackTik en vertu de cette entente, les parties reconnaissent que certaines obligations en vertu de cette entente peuvent être remplies par d’autres affiliés TrackTik.

25.7 Annonces publiques. TrackTik peut publier un communiqué de presse ou faire d’autres annonces publiques concernant l’entente, utiliser le nom du client comme référence client, ou utiliser les marques déposées du client sur les listes de clients de TrackTik ou tout autre matériel.

25.8 Titres; Interprétation. Les sections et sous-sections intitulées utilisées dans ces Conditions d’utilisation sont insérées uniquement pour des raisons de commodité et n’affecteront ni le sens ni l’interprétation de l’Accord. Le terme « inclure » signifie « inclure sans limiter la généralité de ce qui précède ».

25.9 Modifications et modifications. Sauf disposition contraire dans le présent, aucune modification ou modification d’une disposition de l’Accord ne sera effective à moins d’être écrite et signée par un signataire dûment autorisé de TrackTik et du Client.

25.10 Accord complet. L’Accord, y compris toute entente TrackTik additionnelle ou clause du fournisseur tiers incorporée par référence ici, constitue l’accord complet entre les parties concernant le sujet ici, et prévaut : (a) toutes les déclarations, discussions, propositions, négociations, conditions, ententes et communications antérieures ou contemporaines, qu’elles soient orales ou écrites, entre les parties relatives au sujet de l’Accord, sauf indication contraire; et (b) tous les cours passés de transactions et de coutumes industrielles. Le client est également lié par toute autre clause ou politique TrackTik applicable, y compris, mais sans s’y limiter, les Conditions d’utilisation de l’API, l’Accord de niveau de service, le DPA et l’Addendum TrackTik pour les services de paie.

25.11 Entité contractante TrackTik, adresse pour les avis, loi applicable et lieu de l’affaire. L’entité TrackTik qui conclut cette entente, l’adresse à laquelle le client doit adresser les avis en vertu de cette entente et la loi qui s’appliquera en cas de litige ou de poursuite découlant ou en lien avec cette entente dépendent de l’endroit où le client est domicilié. Toute poursuite, action ou procédure judiciaire découlant ou liée à l’entente ne sera engagée et jugée que devant le(s) tribunal(s) applicable(s) comme spécifié ci-dessous, et chaque partie se soumet irrévocablement à la compétence exclusive et au lieu de ce tribunal dans toute poursuite, action ou procédure. Ce choix de juridiction n’empêche pas TrackTik de demander une injonction concernant une violation de la loi intellectuelle

Droits de propriété ou obligations de confidentialité devant tout tribunal compétent dans toute juridiction appropriée. Le client et TrackTik renient expressément l’applicabilité des termes de la Convention des Nations Unies relative aux contrats de vente internationale de biens et toute législation mettant en œuvre cette Convention ne s’appliquera pas à l’Accord, à l’utilisation des Services ni à tout litige en découlant.