Visión general de los servicios de implementación de GuardTek

[ GuardTek ]

Implementación del núcleo

A standard streamlined implementation for clients using Core.

Visión general

Una implementación estándar y optimizada para clientes que utilizan Core.

Detalles del paquete de implementación

Consultora de implementación dedicada
Llamada de inicio
Acceso a Trackforce Academy para administradores del sistema
Documento de diseño y cronograma del proyecto
Portal del cliente configurado (por el cliente, con configuración de módulos guiada por expertos y soporte de Trackforce)
Talleres para clientes: hasta 3 sesiones de consultoría remota.
Habilitación de mejores prácticas
Soporte para la puesta en marcha

Detalles del paquete de implementación

Duración estimada: 4 semanas

Fase 1: Involucrar

Reunión de lanzamiento
Acceso a Trackforce Academy y configuración del portal
Documento de diseño
Project schedule

Fase 2: Construcción y verificación

Aprendizaje a su propio ritmo a través de Trackforce Academy
Configuración del proyecto piloto < 1 > con soporte de Trackforce
Sesiones de consultoría y orientación sobre mejores prácticas
Durante esta fase, el cliente configurará su portal utilizando datos piloto y aprovechará las sesiones de consultoría para realizar revisiones.

Fase 3: Transición

Ajustes finales de configuración
Soporte para la puesta en marcha
Transición al soporte de Trackforce

Exclusiones del alcance

Este paquete no incluye:

Desarrollo de pruebas de aceptación, desarrollo de casos o ejecución.
Desarrollo a medida
Integraciones
Importación de datos
Migración de datos históricos
Manipulación, análisis o prueba de datos
Rediseño de procesos de negocio
Soporte posterior a la implementación
Capacitación dirigida por un instructor
Capacitación presencial o implementación

Supuestos y condiciones

El cliente proporciona el Gerente de Proyecto asignado y los recursos de expertos en la materia (SME).
La implementación se realiza de forma remota, en inglés <1> o francés.
Toda la formación de los recursos de Trackforce se realizará a través de lecciones estándar disponibles en
Academia Trackforce para administradores de clientes
El horario laboral estándar del equipo de Servicios Profesionales de Trackforce es de 9:00 a 17:00, hora de Europa Central (CET).
El cumplimiento del cronograma requiere retroalimentación oportuna y la finalización de las tareas.
Las órdenes de cambio se aplican a requisitos fuera del alcance o adicionales.
El Cliente dispondrá de 5 días hábiles para aceptar o rechazar el entregable, con base en el alcance del trabajo y los requisitos aceptados; transcurrido dicho plazo, se considerará que el entregable ha sido aceptado por defecto.

Implementación estándar

Una implementación optimizada para clientes que utilizan la versión estándar de GuardTek.

Visión general

Nuestro paquete de implementación estándar está diseñado para ayudarle a adoptar y configurar rápidamente los módulos estándar de GuardTek.
Este paquete combina el aprendizaje a su propio ritmo a través de Trackforce Academy con sesiones de consultoría centradas en las mejores prácticas, ¡para que pueda empezar a obtener valor rápidamente!

Detalles del paquete de implementación

Consultora de implementación dedicada
Llamada de inicio
Acceso a Trackforce Academy para administradores del sistema
Documento de diseño y cronograma del proyecto
Portal del cliente configurado (por el cliente, con configuración de módulos guiada por expertos y soporte de Trackforce)
Talleres para clientes: hasta 5 sesiones de consultoría remota.
Habilitación de mejores prácticas
Soporte para la puesta en marcha

Cronograma de implementación

Duración estimada: 6 semanas

Fase 1: Involucrar

Reunión de lanzamiento
Acceso a Trackforce Academy y configuración del portal
Documento de diseño
Cronograma del proyecto

Fase 2: Construcción y verificación

Aprendizaje a su propio ritmo a través de Trackforce Academy
Configuración del proyecto piloto < 1 > con soporte de Trackforce
Durante esta fase, el cliente configurará su portal utilizando datos piloto y aprovechará las sesiones de consultoría para realizar revisiones.
Sesiones de consultoría y orientación sobre mejores prácticas

Fase 3: Transición

Ajustes finales de configuración
Soporte para la puesta en marcha
Transición al soporte de Trackforce

Exclusiones del alcance

Este paquete no incluye:

Desarrollo de pruebas de aceptación, desarrollo de casos o ejecución.
Desarrollo a medida
Integraciones
Importación de datos
Migración de datos históricos
Manipulación, análisis o prueba de datos
Rediseño de procesos de negocio
Soporte posterior a la implementación
Capacitación dirigida por un instructor
*Capacitación presencial o implementación

Supuestos y condiciones

El cliente proporciona el Gerente de Proyecto asignado y los recursos de expertos en la materia (SME).
La implementación se realiza de forma remota, en inglés <1> o francés.
Toda la formación de los recursos de Trackforce se realizará a través de lecciones estándar disponibles en
Academia Trackforce para administradores de clientes
El horario laboral estándar del equipo de Servicios Profesionales de Trackforce es de 9:00 a 17:00, hora de Europa Central (CET).
El cumplimiento del cronograma requiere retroalimentación oportuna y la finalización de las tareas.
Las órdenes de cambio se aplican a requisitos fuera del alcance o adicionales.
El Cliente dispondrá de 5 días hábiles para aceptar o rechazar el entregable, con base en el alcance del trabajo y los requisitos aceptados; transcurrido dicho plazo, se considerará que el entregable ha sido aceptado por defecto.

Implementación avanzada

Un programa de implementación estructurado y escalable, diseñado para clientes con requisitos de módulos avanzados, una mayor complejidad de configuración o proyectos multifacéticos que requieren un nivel superior de soporte experto dedicado.

Visión general

La Implementación Avanzada ofrece un despliegue guiado de la plataforma GuardTek con una duración de 8 a 12 semanas, que incluye la configuración a cargo de expertos y la capacitación de los administradores.

Detalles del paquete de implementación

Consultora de implementación dedicada
Llamada de inicio
Acceso a Trackforce Academy para administradores del sistema
Entrevistas a las partes interesadas
Documento de diseño y plan de implementación
Cronograma del proyecto
Portal del cliente configurado (por el cliente, con configuración de módulos guiada por expertos y soporte de Trackforce)
Revisión de los requisitos de roles de usuario del cliente y configuración personalizada de los roles de GuardTek.
Talleres para clientes: de 8 a 12 sesiones de consultoría remota.
Validación de casos de uso y habilitación de mejores prácticas
Soporte para la puesta en marcha y preparación para el despliegue interno

Cronograma de implementación

Duración estimada: de 8 a 12 semanas

Fase 1: Involucrar

Reunión de lanzamiento
Proporcionar al Cliente acceso al portal GuardTek con la imagen de marca del Cliente.
Proporcionar al Cliente acceso a Trackforce Academy.
Comparta un cuestionario de capacitación e implementación para obtener requisitos detallados.
Entrevistas con partes interesadas y expertos en la materia dentro del Cliente.
Documento de descubrimiento y diseño
Cronograma de implementación y calendario del proyecto

Fase 2: Construcción y verificación

Aprendizaje a su propio ritmo a través de Trackforce Academy
Configuración del módulo en el sitio piloto, basada en los casos de uso aprobados (mediante la consultoría del cliente con Trackforce).
Sesiones de consultoría y orientación sobre mejores prácticas
Durante esta fase, el cliente configurará su portal utilizando datos piloto y aprovechará las sesiones de consultoría para realizar revisiones.

Fase 3: Transición

Ajustes finales de configuración
Soporte para la puesta en marcha
Transición al éxito de la clienta

Exclusiones del alcance

Este paquete no incluye:

Desarrollo de pruebas de aceptación, desarrollo de casos o ejecución.
Integraciones personalizadas
Desarrollo a medida
Migración de datos históricos
Manipulación, análisis o prueba de datos
Servicio o soporte posterior a la implementación
Rediseño de procesos de negocio
Capacitación dirigida por un instructor
*Capacitación presencial o implementación

Supuestos y condiciones

El cliente proporciona el Gerente de Proyecto asignado y los recursos de expertos en la materia (SME).
La implementación se realiza de forma remota, en inglés <1> o francés.
Toda la formación de los recursos de Trackforce se realizará a través de lecciones estándar disponibles en
Academia Trackforce para administradores de clientes
El horario laboral estándar del equipo de Servicios Profesionales de Trackforce es de 9:00 a 17:00, hora de Europa Central (CET).
El cumplimiento del cronograma requiere retroalimentación oportuna y la finalización de las tareas.
Las órdenes de cambio se aplican a requisitos fuera del alcance o adicionales.
El Cliente dispondrá de 5 días hábiles para aceptar o rechazar el entregable, con base en el alcance del trabajo y los requisitos aceptados; transcurrido dicho plazo, se considerará que el entregable ha sido aceptado por defecto.