GuardTek-Implementierungsdienste – Überblick

[ GuardTek ]

Kernimplementierung

Eine standardmäßige, optimierte Implementierung für Clients, die Core nutzen.

Overview

Unser „Core Implementation“-Paket wurde entwickelt, um Sie dabei zu unterstützen, die Module von GuardTek Core rasch einzuführen und zu konfigurieren.

Dieses Paket kombiniert selbstgesteuertes Lernen über die Trackforce Academy mit Beratungssitzungen, die auf Best Practices fokussiert sind – damit Sie schnell einen spürbaren Mehrwert erzielen!

Details zum Implementierungspaket

Dedizierter Implementierungsberater
Kick-off-Call
Zugang zur Trackforce Academy für Systemadministratoren
Entwurfsdokument & Projektplan
Konfiguriertes Kundenportal (durch den Kunden, mit expertengeführter Modulkonfiguration und Trackforce-Support)
Kunden-Workshops: bis zu 3 Remote-Beratungssitzungen
Befähigung zu Best Practices
Go-live-Support

Details zum Implementierungspaket

Geschätzte Dauer: 4 Wochen

Phase 1: Einbindung

Auftakttreffen
Zugang zur Trackforce Academy und Portaleinrichtung
Entwurfsdokument
Projektzeitplan

Phase 2: Aufbau und Verifizierung

Selbstgesteuertes Lernen über die Trackforce Academy
Konfiguration des Pilotprojekts < 1 > mit Unterstützung durch Trackforce
Beratungssitzungen und Best-Practice-Leitlinien
Während dieser Phase konfigurieren die Kunden ihr Portal mithilfe von Pilotdaten und nutzen die Beratungssitzungen zur Überprüfung.

Phase 3: Transition

Abschließende Konfigurationsanpassungen
Go-Live-Unterstützung
Übergang zum Trackforce-Support

Scope Exclusions

Dieses Paket beinhaltet nicht:

Entwicklung von Abnahmetests, Erstellung von Testfällen oder deren Ausführung
Maßgeschneiderte Entwicklung
Integrationen
Datenimporte
Migration historischer Daten
Datenmanipulation, -analyse oder -tests
Neugestaltung von Geschäftsprozessen
Unterstützung nach der Implementierung
Trainergeführtes Training
Präsenzschulung oder -einsatz

Assumptions & Conditions

Der Kunde stellt den zugewiesenen Projektmanager sowie die Fachexperten bereit.
Die Implementierung erfolgt remote in englischer <1> oder französischer Sprache.
All training from TrackforceTrackforce resources will be performed via standard lessons available in
Trackforce Academy für Kundenadministratoren
Die regulären Arbeitszeiten des Trackforce Professional Services Teams sind von 9:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (MEZ).
Die Einhaltung des Zeitplans erfordert zeitnahes Feedback und die Erledigung der Aufgaben.
Änderungsaufträge gelten für Anforderungen, die außerhalb des Leistungsumfangs liegen oder zusätzlich hinzukommen.
Der Kunde hat 5 Werktage Zeit, das Arbeitsergebnis auf der Grundlage des Leistungsumfangs und der akzeptierten Anforderungen anzunehmen oder abzulehnen; nach Ablauf dieser Frist gilt das Arbeitsergebnis als stillschweigend angenommen.

Standardimplementierung

Eine optimierte Implementierung für Kunden, die das Standard-GuardTek nutzen.

Overview

Unser Standard-Implementierungspaket ist darauf ausgelegt, Sie bei der schnellen Einführung und Konfiguration der Module von GuardTek Standard zu unterstützen.

Dieses Paket kombiniert selbstgesteuertes Lernen über die Trackforce Academy mit Beratungssitzungen, die auf Best Practices fokussiert sind – damit Sie schnell einen spürbaren Mehrwert erzielen!

Details zum Implementierungspaket

Dedizierter Implementierungsberater
Kick-off-Call
Zugang zur Trackforce Academy für Systemadministratoren
Entwurfsdokument & Projektplan
Konfiguriertes Kundenportal (durch den Kunden, mit expertengeführter Modulkonfiguration und Trackforce-Support)
Kunden-Workshops: bis zu 5 Remote-Beratungssitzungen
Befähigung zu Best Practices
Go-Live-Unterstützung

Zeitplan für die Implementierung

Geschätzte Dauer: 6 Wochen

Phase 1: Einbindung

Auftakttreffen
Zugang zur Trackforce Academy und Portaleinrichtung
Entwurfsdokument
Projektzeitplan

Phase 2: Aufbau und Verifizierung

Selbstgesteuertes Lernen über die Trackforce Academy
Konfiguration des Pilotprojekts < 1 > mit Unterstützung durch Trackforce
Während dieser Phase konfigurieren die Kunden ihr Portal mithilfe von Pilotdaten und nutzen die Beratungssitzungen zur Überprüfung.
Beratungssitzungen und Best-Practice-Leitlinien

Phase 3: Transition

Abschließende Konfigurationsanpassungen
Go-Live-Unterstützung
Übergang zum Trackforce-Support

Scope Exclusions

Dieses Paket beinhaltet nicht:

Entwicklung von Abnahmetests, Erstellung von Testfällen oder deren Ausführung
Maßgeschneiderte Entwicklung
Integrationen
Datenimporte
Migration historischer Daten
Datenmanipulation, -analyse oder -tests
Neugestaltung von Geschäftsprozessen
Unterstützung nach der Implementierung
Trainergeführtes Training
Präsenzschulung oder -einsatz

Assumptions & Conditions

Der Kunde stellt den zugewiesenen Projektmanager sowie die Fachexperten bereit.
Die Implementierung erfolgt remote in englischer <1> oder französischer Sprache.
All training from TrackforceTrackforce resources will be performed via standard lessons available in
Trackforce Academy für Kundenadministratoren
Die regulären Arbeitszeiten des Trackforce Professional Services Teams sind von 9:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (MEZ).
Die Einhaltung des Zeitplans erfordert zeitnahes Feedback und die Erledigung der Aufgaben.
Änderungsaufträge gelten für Anforderungen, die außerhalb des Leistungsumfangs liegen oder zusätzlich hinzukommen.
Der Kunde hat 5 Werktage Zeit, das Arbeitsergebnis auf der Grundlage des Leistungsumfangs und der akzeptierten Anforderungen anzunehmen oder abzulehnen; nach Ablauf dieser Frist gilt das Arbeitsergebnis als stillschweigend angenommen.

Fortgeschrittene Implementierung

Ein strukturiertes und skalierbares Implementierungsprogramm, konzipiert für Kunden mit erweiterten Modulanforderungen, höherer Konfigurationskomplexität oder vielschichtigen Projekten, die ein höheres Maß an dedizierter Expertenunterstützung erfordern.

Overview

Die Advanced Implementation bietet eine begleitete, 8- bis 12-wöchige Einführung der GuardTek-Plattform – einschließlich expertengeführter Konfiguration und der Befähigung der Administratoren.

Details zum Implementierungspaket

Dedizierter Implementierungsberater
Anstoß-Anruf
Zugang zur Trackforce Academy für Systemadministratoren
Interviews mit Stakeholdern
Entwurfsdokument & Umsetzungsplan
Project Schedule
Konfiguriertes Kundenportal (durch den Kunden, mit expertengeführter Modulkonfiguration und Trackforce-Support)
Überprüfung der Anforderungen des Kunden an die Benutzerrollen sowie kundenspezifische Konfiguration der GuardTek-Rollen.
Kunden-Workshops: 8 bis 12 Remote-Beratungssitzungen
Validierung von Anwendungsfällen und Befähigung zu Best Practices
Go-live-Support und Bereitschaft für den internen Rollout

Zeitplan für die Implementierung

Geschätzte Dauer: 8 bis 12 Wochen

Phase 1: Einbindung

Auftakttreffen
Dem Kunden Zugang zum GuardTek-Portal mit Kunden-Branding gewähren.
Gewähren Sie dem Kunden Zugriff auf die Trackforce Academy.
Stellen Sie einen Fragebogen zu Schulung und Implementierung bereit, um detaillierte Anforderungen zu erfassen.
Stakeholder interviews with subject matter experts within Client.
Stakeholder-Interviews mit Fachexperten beim Kunden.
Umsetzungszeitplan und Projektplan

Phase 2: Aufbau und Verifizierung

Selbstgesteuertes Lernen über die Trackforce Academy
Modulkonfiguration am Pilotstandort auf Basis genehmigter Anwendungsfälle (im Rahmen der Kundenberatung durch Trackforce)
Beratungssitzungen und Best-Practice-Leitlinien
Während dieser Phase konfigurieren die Kunden ihr Portal mithilfe von Pilotdaten und nutzen die Beratungssitzungen zur Überprüfung.

Phase 3: Transition

Abschließende Konfigurationsanpassungen
Go-Live-Unterstützung
Übergang zum Kundenerfolg

Scope Exclusions

This package does not include:

Entwicklung von Abnahmetests, Erstellung von Testfällen oder deren Ausführung
Maßgeschneiderte Integrationen
Maßgeschneiderte Entwicklung
Migration historischer Daten
Datenmanipulation, -analyse oder -tests
Service oder Support nach der Implementierung
Neugestaltung von Geschäftsprozessen
Trainergeführtes Training
Präsenzschulung oder -einsatz

Assumptions & Conditions

Der Kunde stellt den zugewiesenen Projektmanager sowie die Fachexperten bereit.
Die Implementierung erfolgt remote in englischer <1> oder französischer Sprache.
All training from TrackforceTrackforce resources will be performed via standard lessons available in
Trackforce Academy für Kundenadministratoren
Die regulären Arbeitszeiten des Trackforce Professional Services Teams sind von 9:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (MEZ).
Die Einhaltung des Zeitplans erfordert zeitnahes Feedback und die Erledigung der Aufgaben.
Änderungsaufträge gelten für Anforderungen, die außerhalb des Leistungsumfangs liegen oder zusätzlich hinzukommen.
Der Kunde hat 5 Werktage Zeit, das Arbeitsergebnis auf der Grundlage des Leistungsumfangs und der akzeptierten Anforderungen anzunehmen oder abzulehnen; nach Ablauf dieser Frist gilt das Arbeitsergebnis als stillschweigend angenommen.