Aperçu des services de mise en œuvre GuardTek

[ GuardTek ]

CORE MISE EN ŒUVRE

Une mise en œuvre simplifiée pour les clients utilisant GuardTek Core.

Aperçu

Notre package de mise en œuvre Core vous permet d’adopter et de configurer rapidement les modules de GuardTek Core.

Associant l’apprentissage autonome via Trackforce Académie à des sessions de consultation centrées sur les meilleures pratiques, ce package est conçu pour vous faire gagner en valeur — rapidement !

Détails du forfait de mise en œuvre

Consultant en mise en œuvre dédié
Appel de lancement
Accès à l’Académie Trackforce pour les administrateurs système
Document de conception et calendrier du projet
Portail client configuré (par le client avec configuration guidée des modules et support Trackforce)
Ateliers clients : jusqu’à 3 sessions de consultation à distance
Validation des cas d’usage et recommandations de bonnes pratiques
Support à la mise en production

Détails du forfait de mise en œuvre

Durée estimée : 4 semaines

Phase 1 : Mobilisation

Appel de lancement
Fournir au client l’accès à l’Académie Trackforce
Document de conception
Calendrier de mise en œuvre

Phase 2 : Configuration et validation

Formation en autonomie via l’Académie Trackforce
Configuration des modules sur le site pilote selon avec l’accompagnement de Trackforce
Sessions de conseil personnalisées et recommandations sur les bonnes pratiques
Durant cette phase, le client pourra configurer son portail avec les données du site pilote et profiter des sessions de conseil pour valider et optimiser sa configuration

Phase 3: Transition

Ajustements finaux de configuration
Support lors de la mise en production
Transition vers l’équipe Service Client

Scope Exclusions

Ce forfait n’inclut pas :

Développement, création ou exécution de tests d’acceptation
Les intégrations sur mesure
Le développement sur mesure
Migration des données historiques
Manipulation, analyse ou test des données
Services ou support post-mise en œuvre
La refonte des processus métier
La refonte des processus métier
Formation animée par un formateur
Formation en présentiel ou déploiement sur site

Assumptions & Conditions

Le client fournit un chef de projet et des experts métiers désignés
La mise en œuvre se fait à distance et en anglais ou en français
Toutes les formations dispensées par les ressources Trackforce seront effectuées à l’aide des cours standards disponibles dans l’Académie
Trackforce, destinés aux administrateurs clients et aux formateurs internes du client
Les horaires standards de l’équipe des services professionnels de Trackforce sont de 9h00 à 17h00, heure d’Europe centrale (CET)
Le respect du calendrier nécessite des retours rapides et l’accomplissement des tâches dans les délais
Tout besoin hors périmètre ou ajout d’exigences fera l’objet d’un avenant.
Le client dispose de 5 jours ouvrés pour accepter ou rejeter la livraison conformément au périmètre et aux exigences validées ; passé ce délai, la livraison sera considérée comme acceptée par défaut

STANDARD MISE EN ŒUVRE

Une mise en œuvre simplifiée pour les clients utilisant GuardTek standard.

Aperçu

Notre package de mise en œuvre Standard vous permet d’adopter et de configurer rapidement les modules de GuardTek.

Associant l’apprentissage autonome via Trackforce Académie à des sessions de consultation centrées sur les meilleures pratiques, ce package est conçu pour vous faire gagner en valeur — rapidement !

Détails du forfait de mise en œuvre

Consultant en mise en œuvre dédié
Appel de lancement
Accès à l’Académie Trackforce pour les administrateurs système
Document de conception et calendrier du projet
Portail client configuré (par le client avec configuration guidée des modules et support Trackforce)
Client Workshops: up to 5 remote consulting sessions
Validation des cas d’usage et recommandations de bonnes pratiques
Support à la mise en production

Calendrier de mise en œuvre

Durée estimée : de 8 à 12 semaines

Phase 1 : Mobilisation

Appel de lancement
Fournir au client l’accès à l’Académie Trackforce
Document de conception
Calendrier de mise en œuvre

Phase 2 : Configuration et validation

Formation en autonomie via l’Académie Trackforce
Configuration des modules sur le site pilote selon avec l’accompagnement de Trackforce
Durant cette phase, le client pourra configurer son portail avec les données du site pilote et profiter des sessions de conseil pour valider et optimiser sa configuration
Sessions de conseil personnalisées et recommandations sur les bonnes pratiques

Phase 3: Transition

Ajustements finaux de configuration
Support à la mise en production
Transition vers l’équipe Service Client

Scope Exclusions

Ce forfait n’inclut pas :

Développement, création ou exécution de tests d’acceptation
Les intégrations sur mesure
Le développement sur mesure
Migration des données historiques
Migration des données historiques
Manipulation, analyse ou test des données
La refonte des processus métier
La refonte des processus métier
Formation animée par un formateur
Formation en présentiel ou déploiement sur site

Assumptions & Conditions

Le client fournit un chef de projet et des experts métiers désignés
La mise en œuvre se fait à distance et en anglais ou en français
Toutes les formations dispensées par les ressources Trackforce seront effectuées à l’aide des cours standards disponibles dans l’Académie
Trackforce, destinés aux administrateurs clients et aux formateurs internes du client
Les horaires standards de l’équipe des services professionnels de Trackforce sont de 9h00 à 17h00, heure d’Europe centrale (CET)
Le respect du calendrier nécessite des retours rapides et l’accomplissement des tâches dans les délais
Tout besoin hors périmètre ou ajout d’exigences fera l’objet d’un avenant.
Le client dispose de 5 jours ouvrés pour accepter ou rejeter la livraison conformément au périmètre et aux exigences validées ; passé ce délai, la livraison sera considérée comme acceptée par défaut

ADVANCED MISE EN ŒUVRE

Un programme de mise œuvre structuré et évolutif, destiné aux clients présentant des exigences avancées en matière de modules, une complexité de configuration élevée, ou des projets à multiples facettes requérant un accompagnement expert dédié de niveau supérieur.

Aperçu

La mise en œuvre Advanced propose un déploiement guidé de 8 à 12 semaines de la plateforme GuardTek, incluant une configuration pilotée par des experts ainsi que l’autonomisation des administrateurs.

Détails du forfait de mise en œuvre

Consultant en mise en œuvre dédié
Appel de lancement
Accès à l’Académie Trackforce pour les administrateurs système
Stakeholders’ interviews
Document de conception et plan de mise en œuvre
Calendrier du projet
Portail client configuré (par le client avec configuration guidée des modules et support Trackforce)
Analyse des exigences en matière de rôles utilisateurs et configuration personnalisée des rôles GuardTek
Ateliers clients : 8 à 12 sessions de consultation à distance
Validation des cas d’usage et recommandations de bonnes pratiques
Support à la mise en production

Calendrier de mise en œuvre

Durée estimée : de 8 à 12 semaines

Phase 1 : Mobilisation

Appel de lancement
Mettre à disposition du client l’accès au portail GuardTek, personnalisé selon le logo de l’entreprise
Fournir au client l’accès à l’Académie Trackforce
Partager un questionnaire de formation et de mise en œuvre pour recueillir les besoins détaillés
Réaliser des entretiens avec les experts métiers du client
Élaborer le document de conception
Définir le calendrier du projet

Phase 2 : Configuration et validation

Formation en autonomie via l’Académie Trackforce
Configuration des modules sur le site pilote selon les cas d’usage validés, avec l’accompagnement de Trackforce
Sessions de conseil personnalisées et recommandations sur les bonnes pratiques
Durant cette phase, le client pourra configurer son portail avec les données du site pilote et profiter des sessions de conseil pour valider et optimiser sa configuration

Phase 3: Transition

Ajustements finaux de configuration
Support à la mise en production
Transition vers l’équipe Service Client

Scope Exclusions

This package does not include:

Développement, création ou exécution de tests d’acceptation
Les intégrations sur mesure
Le développement sur mesure
Migration des données historiques
Manipulation, analyse ou test des données
Services ou support post-mise en œuvre
La refonte des processus métier
Formation animée par un formateur
Formation en présentiel ou déploiement sur site

Assumptions & Conditions

Le client fournit un chef de projet et des experts métiers désignés
La mise en œuvre se fait à distance et en anglais ou en français
Toutes les formations dispensées par les ressources Trackforce seront effectuées à l’aide des cours standards disponibles dans l’Académie
Trackforce, destinés aux administrateurs clients et aux formateurs internes du client
Les horaires standards de l’équipe des services professionnels de Trackforce sont de 9h00 à 17h00, heure d’Europe centrale (CET)
Le respect du calendrier nécessite des retours rapides et l’accomplissement des tâches dans les délais
Tout besoin hors périmètre ou ajout d’exigences fera l’objet d’un avenant.
Le client dispose de 5 jours ouvrés pour accepter ou rejeter la livraison conformément au périmètre et aux exigences validées ; passé ce délai, la livraison sera considérée comme acceptée par défaut