fbpx

Una cosa es cierta: a pesar de los cambios vertiginosos que la nueva normalidad ha propiciado sobre la industria de la seguridad, la protección de las personas, los activos y los sitios siempre tendrá una prioridad alta. Para los profesionales de la seguridad corporativa y sus equipos, mantener la seguridad y la protección es una de las funciones principales de su trabajo, sin importar las difíciles circunstancias que puedan surgir.

Cuando hablamos de iniciativas de seguridad que han afectado a los equipos de seguridad corporativa dentro de la nueva normalidad, existen dos áreas a tener en cuenta: la gestión de visitantes y los trabajadores remotos con interacción sin contacto, todo apuntado a sostener el plan de mitigación de riesgos y los planes de continuidad comercial. Examinemos de qué manera la nueva normalidad les plantea desafíos.

De Qué Manera Está Cambiando la Gestión de Visitantes y Terceros

Operaciones normales significa verdaderamente operaciones normales y, a pesar del desaceleramiento de la economía, las organizaciones de todos los tamaños siguen requiriendo de seguridad y de los procesos que hacen realidad las operaciones normales. Los proveedores son una parte integral de las actividades comerciales diarias de una empresa. En esta nueva normalidad, los equipos de seguridad deben seguir protegiendo y gestionando la seguridad de las instalaciones en sitio, a pesar de tener que superar los desafíos de salud iniciales.

El control de acceso de terceros y la gestión de visitantes es un tema central y la decisión de permitir o denegar el control de acceso, especialmente de forma remota, se ha tornado dificultosa. Los guardias de seguridad deben saber de qué forma gestionar las situaciones sin contacto, como las verificaciones previas al ingreso, lo que incluye controles de temperatura, preguntas de estado de salud básico e implementación de medidas de distanciamiento físico al momento de encontrarse dentro de las instalaciones.

Tecnología y Sistemas de Gestión de Visitantes para la Industria

Los sistemas que cuentan con capacidades de gestión de visitantes y terceros especializadas para la industria de la seguridad están mejor equipados para el manejo de las tareas de los guardias al momento de interactuar con terceros y visitantes dentro de la nueva normalidad. En particular, aquellos que ofrecen listas de registro previo de visitantes, listas de los visitantes en el sitio y claves de registro de visitante asignadas para lograr un control de acceso más rápido y más seguro.

La tecnología está logrando que sea más seguro que los guardias se mantengan conectados, ya que la gestión de la seguridad y la protección de los visitantes comienza en el punto de entrada, las soluciones de control de acceso integradas resultan esenciales cuando hablamos de evitar la propagación del virus dentro de un sitio.

La tecnología ayuda ofreciéndoles a los ejecutivos de la seguridad corporativa información detallada con respecto a las actividades de sus equipos de seguridad, lo que incluye datos en tiempo real con respecto a incidentes que pueden ocurrir, y son esenciales para lograr el conocimiento situacional. Las analíticas y los datos en tiempo real les han permitido a las organizaciones superar la etapa de preparación básica ante amenazas futuras y crear protocolos de seguridad más proactivos y confiables.

Soluciones Sin Contacto y Comunicaciones Coherentes en la Industria

Mantener comunicaciones remotas bajo la forma de notificaciones mejoradas genera una mejora en la responsabilidad a distancia. Estas notificaciones aprovechan, mediante la automatización, los avances tecnológicos producidos dentro de la industria de la seguridad durante la última década. La automatización aumenta la responsabilidad y ofrece la capacidad de llevar la información a las personas que más la necesitan. Esto ha ayudado a los ejecutivos a garantizar que han sido implementados los procedimientos de seguimiento adecuados, al mismo tiempo de que su equipo se mantuvo conectado.

Como todos los profesionales de seguridad interna, aquellos que gestionan la implementación de sus programas de seguridad dependen fuertemente de una comunicación clara y coherente, con visibilidad de las operaciones de seguridad diarias.

Conclusiones: ¿De Qué Manera la Tecnología Ha Aliviado las Dificultades de la Nueva Normalidad?

Los equipos de seguridad corporativa han confiado en las analíticas y los datos en tiempo real para ayudar a mejorar la eficiencia operativa, la seguridad, la comunicación y la visibilidad de los trabajadores remotos involucrados en interacciones sin contacto. Cuando hablamos de visibilidad coherente y en base a información, un Centro de Comando (GSOC) permite obtener una visualización global completa de una operación de seguridad de forma remota. El aumento en las necesidades de comunicaciones eficientes ha llevado a la tecnología Presiona-para-Hablar (PTT) al centro de la escena. PTT es una de las opciones centrales en un Centro de Comando (GSOC) exhaustivo y es normalmente uno de los modos de comunicación masivos más rápidos y fáciles de usar. Puedes obtener más información acerca de la PTT y de qué manera mejora las comunicaciones entre los guardias aquí.

Sobre La Autora

Christina Ortega es especialista de contenidos en marketing para Trackforce Valiant. Ella trabaja duro para entregar noticias mas importante frente a la industria de securidad – y ofrece soluciones para superarlos.

Artículos Recientes