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En gran medida, mantenerse dentro del cumplimiento normativo implica rastrear la responsabilidad de los guardias, lo que puede incluir certificaciones, entrenamiento e implementación de los protocolos de seguridad por parte de los guardias. A pesar de ello, en lo referido al entrenamiento de guardias, las compañías de guardias de seguridad soportan la carga adicional de cumplir con las regulaciones estaduales, entre otros desafíos operativos.

A pesar de que la transición a los módulos de entrenamiento digital ha aumentado la responsabilidad de los guardias, es importante recordar que la responsabilidad comienza al asegurarnos de que nuestros supervisores cuentan con las herramientas para llevar a cabo exitosamente sus tareas, de manera de que nada quede librado al azar.

Confiar simplemente en que los guardias mantendrán actualizados su entrenamiento y sus certificaciones por iniciativa propia, además de otros acuerdos contractuales y procedimientos operativos estándar (SOP) de la compañía, resulta una acción arriesgada que las compañías de seguridad no deberían aplicar.

A partir de los módulos de entrenamiento digital, te asegurarás de que tus supervisores están al tanto de las fechas de vencimiento de las certificaciones y de las licencias de guardias. Además, te aseguras de que tus supervisores estén al tanto de los entrenamientos para eventos críticos y verificaciones de antecedentes de guardias al momento de la incorporación.
A continuación, tres ejemplos de casos en que los módulos de trámite digital han ayudado a compañías de seguridad privada a implementar operaciones responsables y seguras.

Mantente al Tanto de los Lineamientos Obligatorios

Una cosa es segura: la seguridad privada debe implementar los lineamientos.

Los módulos de entrenamiento digital ayudan a las compañías de seguridad a implementar sus obligaciones contractuales y evitar infracciones al garantizar que tus guardias están al tanto del entrenamiento respecto de tareas y otros protocolos de seguridad, como evaluaciones de salud y normativas para trabajadores remotos, a partir de la nueva normalidad. Cuando las compañías de seguridad realizan operaciones que traspasan las fronteras estaduales, los módulos de entrenamiento digital garantizan que los guardias recibirán un entrenamiento adaptado para respetar los lineamientos, de manera de mantener la responsabilidad sin importar la ubicación del sitio.

Es posible configurar los módulos de entrenamiento digital exhaustivo, los cuales pueden ayudar a los supervisores a identificar licencias y normativas de todo tipo. Esto significa que las compañías de seguridad cuentan con la flexibilidad de crear módulos que son adaptables, escalables y accesibles para guardias y supervisores cuando sea necesario.

Además, los supervisores pueden recibir alertas y otras notificaciones con respecto a los vencimientos cercanos de licencias de guardia estaduales, de manera de que los guardias mantengan su responsabilidad y tu compañía el cumplimiento normativo.

Brinda Entrenamiento Obligatorio de Eventos Críticos

Los guardias de seguridad deben recibir entrenamiento con respecto a los procedimientos en situaciones de emergencia, como fallas de maquinaria, incendios, desastres naturales u otros incidentes críticos. Cada uno de estos incidentes requiere de un entrenamiento preciso para mitigar, o lo que es incluso mejor, evitar la peor situación imaginable.

Resulta esencial que los guardias comprendan la naturaleza cambiante de las amenazas y riesgos que pueden enfrentar mientras están de servicio. Por esa razón, el entrenamiento de los guardias debe ser altamente personalizable, puntual, bien documentado (para su revisión) y rastreado para definir responsabilidades.

A partir de los módulos de entrenamiento digital, las compañías de seguridad pueden ofrecerles a sus supervisores y guardias la información crítica necesaria para gestionar circunstancias extremas.

Los supervisores podrán rastrear si los guardias completaron su entrenamiento obligatorio y cuándo lo hicieron, lo que garantizará que se cumplan las obligaciones de entrenamiento y los requerimientos contractuales.

Alivia la Carga de la Incorporación de Guardias

Los supervisores deben ser capaces de identificar las certificaciones a punto de vencer antes de que esto ocurra y documentar de forma online las credenciales de los guardias. Esta es la razón por la cual los módulos de entrenamiento digital mejoran la capacidad del supervisor de recopilar, retener y organizar registros de capacitación de forma online para garantizar el cumplimiento de los contratos.

Al momento de contratar e incorporar guardias, es posible rastrear fácilmente las habilidades laborales de un guardia, a partir de un acceso directo a su currículum e información de entrenamiento. Esto garantiza que los supervisores tienen la capacidad de entrenar a los nuevos contratados sin tener que visitar físicamente un sitio. Esto genera ahorro de costos y recuperación de tiempo. ¿Qué más puede pedir una compañía?

No Lo Dejes al Azar

La responsabilidad comienza desde arriba. A partir de los módulos de entrenamiento digital, las compañías de seguridad pueden garantizar la responsabilidad de los guardias y evitar el riesgo de incumplimiento de los requerimientos acordados con los clientes, como la entrega de servicios. Los módulos de entrenamiento digital le brindan tranquilidad a la seguridad contratada y pueden ayudar a evitar potenciales incumplimientos contractuales.

Sobre La Autora

Christina Ortega es especialista de contenidos en marketing para Trackforce Valiant. Ella trabaja duro para entregar noticias mas importante frente a la industria de securidad – y ofrece soluciones para superarlos.

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