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L'embauche dans notre « nouveau normal » - et ce qui doit être pris en compte

Alors que nous nous engageons dans une nouvelle normalité, les opérations commerciales doivent s’adapter à ces temps difficiles. Lorsqu’elles s’efforcent de limiter la propagation du virus, les entreprises de sécurité doivent favoriser la surveillance à distance et sans contact. Cela s’ajoute à des protocoles de formation accrus pour l’interaction de personne à personne – en particulier lors de la gestion des visiteurs ou des fournisseurs tiers sur place. Plus encore, il est nécessaire de former des responsables pour une supervision et un contrôle à distance spécialisés, spécifiques au COVID.

Ce qui doit être au sommet de vos priorités

Qui recruter

Afin de savoir qui embaucher, il est important de prendre en compte vos besoins et ceux de vos clients. Que devez-vous faire? Voici quelques aspects à prendre en compte:

  • – Cherchez-vous des gardes pour un ou plusieurs sites?
  • – Surveillance pendant la nuit et à distance / surveillance en solo?
  • – Stationnaire ou patrouille?
  • – Avez-vous besoin de garde(s) interne(s) supplémentaire(s)?
  • – Armé ou non?
  • – Besoins à court ou à long terme?
  • – Autre?

Une fois le rôle défini, il est beaucoup plus facile de suivre les compétences requises; celles-ci peuvent inclure:

  • – Formation appropriée pour une intervention armée ou non armée
  • – Connaissance des compétences «générales» de base comme le service client et la communication, la fiabilité etc…
  • – Mise à jour des certifications et formation d’urgence (ex: RCR, etc.)
  • – Connaissance de la technologie (Vidéosurveillance, logiciel de surveillance, téléphones portables, messagerie texte)

Quand recruter

En raison de la crise sanitaire actuelle, il est essentiel de recruter en permanence; surtout lorsque les industries ont un tel besoin de sécurité. La sécurité est un fondement pour de nombreuses entreprises et est considérée comme un service essentiel. Il est important de maintenir un pool de gardiens d’astreinte qui ne sont pas seulement des gardes qualifiés, mais des gardes en bonne santé disponibles à tout moment.

Comment recruter dans ce « nouveau normal » – Deux conseils

Utilisez des méthodes de communication émergentes – le chat vidéo en ligne.

Les chats vidéo ne sont pas un nouveau concept, mais leur utilisation est récemment montée en flèche. Il existe d’innombrables plates-formes que votre équipe RH peut utiliser gratuitement. Assurez-vous simplement que la plate-forme de visioconférence que vous utilisez dispose de mesures de sécurité adéquates.

Utilisez des méthodes de communication traditionnelles – l’appel téléphonique.

Adapter un appel téléphonique à un chat vidéo fournira le jugement en personne qui manque actuellement.

Quoi payer

Le maintien d’un taux de rémunération compétitif est encore plus difficile dans notre « nouveau normal ». Voici trois choses à considérer:

  • – Réévaluer les salaires de base en les comparant aux salaire non COVID-19
  • – Examiner les références du secteur et réévaluer les vôtres
  • – Comprendre où votre entreprise se situe en terme de coûts indirects

Il est essentiel de gérer les problèmes de paie qui affectent les entreprises de sécurité. Assurez-vous d’obtenir les bonnes informations pour ne pas perdre de temps à vérifier et à corriger les erreurs de paie.

Responsabilité de la main-d'œuvre grâce à la technologie

La surveillance à distance n’est possible qu’avec une technologie spécialement conçue pour l’industrie de la sécurité. L’utilisation d’un logiciel de visite de garde associé à un suivi du temps et des présences, à la protection des travailleurs isolés, à la gestion des visiteurs, etc. couvrira tous vos besoins. Il est également important de vous assurer que vos gardes sont à l’aise avec la technologie. Avec Trackforce Valiant, vous n’aurez plus à craindre le manque de préparation des nouvelles recrues. Notre solution complète couvre tous les besoins de l’industrie de la sécurité; du suivi des rondes, à la gestion des visiteurs, aux rapports personnalisables, aux modules de formation, et plus encore.

Contactez-nous pour plus d’informations.

À propos de l'auteur

Christina Ortega est la spécialiste du content marketing chez Trackforce Valiant. Elle fournit un contenu précieux abordant les problèmes clés auxquels est confronté le secteur de la sécurité – et offre un aperçu des dernières solutions adoptées pour y faire face.

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