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Lors de l’entrée dans de nouveaux secteurs, l’identification et la planification de la surenchère est peut-être l’un des plus grands défis auxquels sont confrontées les entreprises de sécurité. Au fur et à mesure que le secteur de la sécurité progresse après la pandémie, les tendances montrent que les équipes de sécurité des principaux secteurs ont besoin d’un plus grand nombre de contrats de sécurité. Ce faisant, nous constatons que la sécurité contractuelle vient compléter, voire remplacer, les équipes de sécurité internes. Comment pouvez-vous suivre la tendance ? Comment pouvez-vous vous efforcer de remplir des contrats qui, autrement, auraient été limités ?

Identifier vos coûts et le coût pour vos futurs clients

Il est essentiel de connaître le coût réel de la sécurité pour les équipes internes ; non seulement des secteurs industriels spécifiques comme la santé, la fabrication ou l’hôtellerie sont plus adeptes des mesures de sécurité globales, mais ils exigent une attention particulière à leurs coûts dès le départ. Cela signifie qu’il est essentiel que les entreprises de sécurité abordent les nouvelles équipes de sécurité de l’industrie avec la compréhension du rôle de la sécurité au sein d’une organisation interne – et la compréhension de son coût global. Cela permettra d’ajuster les taux de rémunération et de facturation des agents et de comprendre les limites financières d’un futur client, telles que les coûts fixes et indirects.

Deux facteurs clés à considérer lors de l'expansion vers de nouvelles industries : Les coûts fixes et indirects

Dans l’ensemble, il est essentiel de rester conscient de votre propre retour sur investissement par rapport aux limites financières de votre client. En soutenant une initiative de sécurité interne, quelle est votre place ? Et comment allez-vous évaluer votre propre retour sur investissement ? S’agira-t-il d’un coût partagé ou d’un coût entièrement à votre charge ?

Coûts « fixes » de RH, de formation et d’intégration
Comme vous le savez déjà, ces coûts fixes peuvent être lourds à supporter. Lorsqu’il s’agit de négocier des contrats et des accords de niveau de service avec de nouvelles industries, planifier à l’avance l’augmentation potentielle de vos tâches vous permettra d’être prêt à entrer dans n’importe quelle industrie. Ces coûts peuvent inclure:

  • – Une formation supplémentaire et/ou spécialisée (surtout maintenant dans cette nouvelle normalité)
  • – Coûts d’intégration et de nouvelles embauches
  • – Coût des uniformes et des biens

Coûts d’administration, d’établissement des horaires et coûts indirects de gestion
Ces coûts indirects peuvent sembler sortir de nulle part ; pourtant, lorsque ces dépenses permanentes s’additionnent, elles peuvent être difficiles à quantifier. Malgré ces difficultés, il existe des outils conçus spécialement pour le secteur de la sécurité qui permettent d’améliorer la rentabilité et les dépenses globales. Voici quelques coûts à prendre en compte :

  • – Les coûts de planification des gardes et le temps perdu à remplir des feuilles de temps ouvertes
  • – Définition de protocoles et de modèles de rapports
  • – Traitement des salaires et autres tâches liées aux ressources humaines
  • – Création de modules de formation pour se conformer aux normes réglementaires et aux lois

Améliorer votre capacité à décrocher un contrat avec l'aide de la technologie

En fin de compte, il existe de nombreux outils destinés à aider les entreprises de sécurité à obtenir ce contrat supplémentaire. Cependant, le plus important est de garder à l’esprit leur capacité à faire de vous un concurrent redoutable. Les outils qui aident à gérer les rondes des agents sont excellents – ce qui est essentiel, c’est de trouver un outil qui peut faire cela et plus encore. Voici quelques éléments à prendre en compte :

  • – Recherchez des capacités de rapport (incident et DAR) qui vous permettent de recréer n’importe quelle exigence de rapport. Créez une quantité illimitée de modèles de rapport d’agent pré-remplis avec un large éventail de types de réponse.
  • – Les exigences de conformité varient selon les municipalités et les nationalités. Une solution appropriée permettra la création de modules de formation personnalisables pour vous aider à garantir que le personnel est à jour avec les procédures et les exigences de sûreté et de sécurité.
  • – Une solution de planification intelligente permet d’éviter les erreurs de planification coûteuses. Réduisez les heures supplémentaires coûteuses et éliminez les lacunes dans les horaires et les problèmes de couverture des agents de sécurité et autres employés horaires.
  • – L’objectif ultime de toute organisation est de se développer et de s’agrandir. Votre système de gestion des effectifs doit s’adapter et être capable de gérer un grand nombre d’employés et être flexible pour s’adapter aux demandes accrues.

A propos de l'auteur

Christina Ortega est la spécialiste du content marketing chez Trackforce Valiant. Elle fournit un contenu précieux abordant les problèmes clés auxquels est confronté le secteur de la sécurité – et offre un aperçu des dernières solutions adoptées pour y faire face.

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