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Une chose est sûre: malgré les changements rapides que le « nouveau normal » a apportés au secteur de la sécurité, la protection des personnes, des actifs et des sites sera toujours une priorité absolue. Pour les professionnels de la sécurité d’entreprise et leurs équipes, le maintien de la sûreté est une fonction essentielle, quelles que soient les circonstances exceptionnelles qui peuvent survenir.

En ce qui concerne les initiatives de sécurité qui ont eu un impact sur les équipes de sécurité dans ce nouveau contexte, il y a deux domaines à prendre en compte: la gestion des visiteurs et les travailleurs à distance avec des interactions sans contact. Examinons en quoi le « nouveau normal » les met au défi.

Comment la gestion des visiteurs et des fournisseurs a évolué

Malgré un ralentissement économique, les entreprises de toutes tailles ont toujours besoin de sécurité. Les fournisseurs font partie intégrante des activités quotidiennes d’une entreprise. Dans cette nouvelle normalité, les équipes de sécurité doivent toujours protéger et gérer la sécurité des biens sur place malgré les défis sanitaires.

Le contrôle d’accès pour la gestion des tiers et des visiteurs est un sujet brulant et a été un véritable défi. Les agents de sécurité doivent désormais savoir gérer les situations sans contact impliquant un contrôle préalable à l’entrée, comprenant des contrôles de température, des questions de base sur l’état de santé et le maintien de mesures de distanciation physique à l’intérieur des locaux.

Technologie et systèmes de gestion des visiteurs

Les systèmes de gestion des visiteurs et des tiers spécialement élaborés pour l’industrie de la sécurité sont mieux équipés pour gérer l’afflux des fournisseurs et des visiteurs dans ce nouveau contexte – en particulier ceux qui peuvent fournir des listes de pré-inscription, des listes des visiteurs et badges distribués, pour un contrôle d’accès plus rapide et plus sûr.

La technologie permet aux gardiens de rester connectés de manière beaucoup plus sûre; et puisque la gestion de la sécurité des visiteurs commence à l’entrée d’un site, des solutions de contrôle d’accès intégrées sont essentielles pour éviter la propagation du virus.

La technologie aide à fournir aux responsables de la sécurité d’entreprise des informations sur les activités de leur équipe, y compris des données en temps réel sur les incidents susceptibles de se produire, pour une meilleure connaissance de la situation. Les données et les analyses en temps réel ont permis aux entreprises d’être prêtes à affronter les menaces futures grâce à des protocoles de sécurité plus proactifs et fiables.

Communications cohérentes et solutions sans contact pour l'industrie

Le maintien de la communication à distance sous la forme de notifications améliorées a contribué à responsabiliser les agents, même à distance. L’automatisation encourage la responsabilisation et améliore la capacité à diffuser des informations aux personnes qui en ont le plus besoin. Cela a aidé les dirigeants à s’assurer que des procédures appropriées sont suivies tout en gardant leur équipe connectée.

Comme tous les professionnels de la sécurité en entreprise, ceux qui gèrent la mise en œuvre de leurs programmes de sécurité sont fortement dépendants d’une communication cohérente et claire offrant une visibilité sur les opérations quotidiennes.

Réflexions finales: comment la technologie a-t-elle permis d’affronter les défis du « nouveau normal »?

Les équipes de sécurité d’entreprise se sont appuyées sur des données et des analyses en temps réel pour accroître l’efficacité opérationnelle, la sécurité, la communication et la visibilité pour les travailleurs à distance impliqués dans des interactions sans contact. En matière de visibilité, le poste de commandement (GSOC) peut fournir une vision globale tout en étant à distance. Le besoin accru d’une communication efficace a mis la technologie Push-to-Talk (PTT) au premier plan. PTT est une fonctionnalité essentielle et est généralement l’un des modes de communication de masse les plus simples et les plus rapides pour communiquer avec votre équipe. Vous pouvez en savoir plus sur PTT et comment il améliore la communication des gardes ici.

À propos de l'auteur

Christina Ortega est la spécialiste du content marketing chez Trackforce Valiant. Elle fournit un contenu précieux abordant les problèmes clés auxquels est confronté le secteur de la sécurité – et offre un aperçu des dernières solutions adoptées pour y faire face.

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