fbpx

La tecnología Push-to-Talk (PTT por sus siglas en inglés) ha recorrido un largo camino desde los días en que los vigilantes dependían únicamente de walkie-talkies de limitado alcance para comunicarse con sus supervisores y equipos de seguridad. A partir de los avances en las tecnologías de teléfonos móviles, la comunicación por PTT llegó para quedarse.

Que Ha Hecho el PTT para Mejorar la Industria de la seguridad

ElPTT no es una tecnología nueva, ni surgió como por arte de magia. Presente desde aproximadamente 1996, imita el uso de los por entonces difundidos walkie-talkies. A partir del desarrollo del smartphone, la PTT conforma actualmente una sólida opción en los sistemas de gestión de personal de seguridad y ayuda a transmitir información clara, eficiente y concisa. Aquí comienza la era de la seguridad y la utilización de la PTT para las comunicaciones de vigilantes mejoradas.

Lo Básico - Qué Es y de Qué Manera Beneficia al Personal de Seguridad Moderno

Todos sabemos cómo funciona el  PTT (lo dice su nombre). El PTT ha permitido a los vigilantes de seguridad reemplazar completamente las comunicaciones de voz de tipo walkie-talkie con esta opción para las comunicaciones directas. Los vigilantes pueden sumarse a canales predefinidos para la comunicación con otros vigilantes o sus supervisores y los supervisores pueden entonces monitorear, controlar e incluso activar canales de emergencia para convocar a todos los vigilantes al mismo tiempo.

A diferencia de los walkie-talkie tradicionales, es posible utilizar el PTT desde aplicaciones especializadas en un smartphone. Por lo tanto, si los vigilantes ya están utilizando un smartphone para sus rondas de guardia, el sistema de rondas de guardia normalmente incorpora una opción de PTT dentro de la aplicación.

De Qué Manera las Compañías de Seguridad Utilizan el PTT para Mejorar las Comunicaciones y la Responsabilidad por Su Desempeño de los Vigilantes

Contar con una forma efectiva de transmitir protocolos resulta fundamental para gestionar un sólido equipo de seguridad. En lo referido a la tecnología PTT, la utilización de un smartphone para las comunicaciones verbales directas es uno de los métodos que han implementado las compañías de vigilantes para garantizar responsabilidad. Otro método es el de que los supervisores monitoreen los canales de los vigilantes para detectar los comportamientos de los vigilantes y reforzar los estándares de seguridad de la compañía en el sitio.

Las ventajas de la utilización del PTT surgen de sus capacidades de envío de mensajes masivos. Esa es su naturaleza. De forma similar a los canales de radio de walkie-talkie tradicionales, es posible utilizar PTT individual o masivamente, lo que permite una comunicación rápida durante emergencias o en caso de que los protocolos deban ser comunicados durante un período establecido. La ventaja de utilizar PTT desde un smartphone para la compañía de vigilantes es que funciona con una red celular, lo que normalmente significa más confiabilidad y alcance.

Por Qué el PTT Es Actualmente una de las Opciones Preferidas para las Compañías de Vigilantes - 4 Razones

  1. Variabilidad de la Utilización de Canales. Mediante la utilización de una aplicación de gestión de personal de seguridad para las rondas de vigilantes, la compañía de vigilantes de seguridad tienen acceso a la opción de PTT cuando es necesario comunicarse con su personal de seguridad remoto. Para aquellos que se encuentran trabajando durante una crisis, contar con un medio eficiente de comunicación con los vigilantes en el frente de vigilancia significa que las compañías podrán utilizar el PTT para comunicar los cambios de forma inmediata, a medida de que ocurran. También es posible configurar canales para monitoreo y responsabilidad de los vigilantes, además de su uso para la comunicación directa y cotidiana.
  2. Uso Perfecto para Vigilantes Remotos o en Solitario En conjunto con la opción de Protección de Trabajador en Solitario, el PTT resulta una opción excelente para la comunicación con vigilantes remotos y para el control verbal de todas sus actividades en todos los sitios.
  3. La Comunicación Verbal Sigue Siendo la Opción Preferida. Cuando los supervisores deben transmitir información importante de forma inmediata, los mensajes de texto, aunque pueden ser útiles, no son siempre la opción adecuada. La comunicación verbal es la forma más efectiva de transmitir mensajes rápidamente (y de forma segura) a los vigilantes en el frente de vigilancia.
  4. Reduce la Necesidad de Contar con Equipo Adicional. Los vigilantes y los supervisores sólo utilizarán un único dispositivo con aplicaciones, que ofrezca distintos modos de comunicación, entre los cuales se encuentran el de presiona-para-hablar, las notificaciones masivas, texto o voz, lo que reduce la necesidad de contar con equipo adicional.

Conclusiones: ¿De Qué Manera Ha Mejorado las Comunicaciones de los Vigilantes el PTT?

Hemos visto muchas herramientas surgir y desaparecer en la difusión de su uso, sin embargo, el PTT llegó para quedarse. Como forma simple de comunicación directa, la PTT hace que la comunicación de órdenes de vigilantes y la definición de responsabilidades, especialmente durante una crisis, resulte mucho más fácil. A futuro, las mejoras en la PTT muy probablemente signifiquen que la implementarán cada vez más compañías, en reemplazo de los walkie-talkie, ya que es posible utilizarla desde un smartphone. Actualmente, la PTT ya está mejorando las comunicaciones y se convertirá en una de las herramientas principales en el arsenal del guardia de seguridad.

Sobre la autora

Christina Ortega es especialista de contenidos en marketing para Trackforce Valiant. Ella trabaja duro para entregar noticias mas importante frente a la industria de securidad – y ofrece soluciones para superarlos.

Artículos Recientes